Yleiset kysymykset ja asiantuntijavastaukset – Näkemyksellistä
Kirjaudu sisään Kokeile ilmaiseksi
UKK

Usein kysytyt kysymykset

Löydä vastaukset useimmin kysyttyihin kysymyksiimme.

Mikä on ULTEH?

ULTEH on edistynyt tekoälybottien alusta, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä automatisoimaan keskusteluja, tukea ja myyntiä luonnollisen kielen ymmärtämisen avulla.

Mikä on chatbot?

Chatbot on ohjelmistosovellus, joka käyttää tekoälyä simuloidakseen ihmiskeskustelua, tyypillisesti viestintäsovellusten, verkkosivustojen tai ääniliittymien kautta.

Voinko mukauttaa chatbotin käyttäytymistä ja vastauksia?

Kyllä, voit täysin määrittää ULTEH'in chatbotin vastaukset, sävyn, loogiset kulut ja integraatiot liiketoimintatarpeittesi mukaan.

Onko ULTEH'in chatbot monikielinen?

Kyllä, se tukee useita kieliä ja voi automaattisesti tunnistaa ja vastata käyttäjän suosimalla kielellä.

Oppiiko chatbot ajan myötä?

Kyllä, ULTEH käyttää koneoppimista ja kontekstuaalista muistia parantaakseen jatkuvasti tarkkuutta ja personoidakseen vuorovaikutuksia aiempien keskustelujen perusteella.

Mitä toimenpiteitä minun tulisi tehdä aloittaakseni?

Rekisteröidy yksinkertaisesti, valitse suunnitelma ja käytä asennusohjelmaamme ensimmäisen chatbottisi rakentamiseen – se on erittäin helppoa eikä koodausta tarvita!

Miten voin integroida chatbotin verkkosivustolleni?

Kun chatbottisi on valmis, saat koodinpätkän. Lisää se verkkosivustosi HTML:ään, niin botti ilmestyy näkyviin.

Onko mahdollista käyttää chatbottia useilla verkkosivustoilla?

Ehdottomasti. Voit ottaa käyttöön saman chatbotin useilla sivustoilla tai luoda eri chatbotteja räätälöitynä kullekin verkkosivustolle.

Mitä tukivaihtoehtoja on saatavilla?

Tarjoamme 24/7-tukea sähköpostin ja livechatin kautta sekä yksityiskohtaisia dokumentaatioita ja aktiivisia yhteisöfoorumeita.

Kuinka turvallisia tietoni ovat?

Käytämme huipputason turvatoimenpiteitä, kuten AES-256-salausta, SOC 2 -vaatimustenmukaisuutta ja säännöllisiä turvatarkastuksia. Tietosi ovat aina omiasi, emmekä koskaan luovuta niitä kolmansille osapuolille.

Miten voin poistaa pysyvästi tilini ja kaikki siihen liittyvät tiedot?

Voit pyytää tilin poistoa hallintapaneelista tai ottamalla yhteyttä tukeen. Kun se on vahvistettu, kaikki tietosi, asetuksesi ja sisältösi poistetaan pysyvästi, eikä niitä voi palauttaa.

Millaisia chatbotteja voin rakentaa?

Voit rakentaa chatbotteja asiakastukeen, liidien generointiin, verkkokauppaan ja moniin muihin tarkoituksiin käyttäen joko sääntöpohjaisia tai tekoälyllä toimivia ratkaisuja.

Mitä kieliä chatbottinne tukee?

Chatbottimme tukee yli 95 kieltä (englanti, espanja, ranska, saksa, kiina jne.). Opeta chatbottiasi millä tahansa tuetulla kielellä.

Onko mahdollista mukauttaa chatbotin ulkoasua?

Ehdottomasti! Voit täysin mukauttaa chatbotin suunnittelua, säätää värejä, fontteja ja yleistä brändiä sopimaan verkkosivustosi tai sovelluksesi kanssa.

Miten voin mitata chatbotin suorituskykyä?

Alustamme tarjoaa kattavaa analytiikkaa, mukaan lukien keskusteluhistoria, käyttäjätyytyväisyys ja vastausten tarkkuus. Voit myös viedä yksityiskohtaisia raportteja.

Tuetteko kolmannen osapuolen analytiikkaintegraatioita?

Kyllä! Voit integroida suosittuja analytiikkatyökaluja (esim. Google Analytics) mukautettujen skriptien tai webhook-toimintojen avulla. Tarkista dokumentaatiomme yksityiskohtia varten.

Voinko luoda niin monta chatbottia kuin haluan, vai onko olemassa rajoitus?

Voit luoda niin monta chatbottia kuin tarvitset. Jokaisella suunnitelmalla on kuitenkin omat rajoituksensa aktiivisten chatbottien ja kuukausittaisten vuorovaikutusten määrässä.

Mitä tapahtuu, jos ylitän suunnitelmani rajat?

Jos ylität suunnitelmasi rajat, voit päivittää korkeamman tason suunnitelmaan tai ostaa lisäkapasiteettia. Ilmoitamme sinulle ennen kuin rajat saavutetaan.

Miten laskutus toimii? Onko piilomaksuja?

Ei, kaikki chatbottimme ominaisuudet ovat näkyvissä hinnoittelusivullamme. Tarjoamme läpinäkyvää kuukausittaista tai vuosittaista laskutusta ilman piilomaksuja tai yllätyskuluja.

Mitä maksutapoja tuetaan?

Luottokortteja ja ACH-siirtoja hyväksytään. Asetuksista riippuen tapahtumat voidaan käsitellä suoraan tai kolmannen osapuolen maksunkäsittelijän kautta.

Mitä tapahtuu, jos maksu epäonnistuu?

Jos maksu on epäonnistunut, palvelun käyttö voidaan keskeyttää, kunnes erääntynyt summa on maksettu. Maksun käsittelemiseksi voidaan tehdä useita yrityksiä.

Miten voin päivittää laskutustietoja?

Laskutustietoja voi päivittää tilin hallintapaneelista laskutus- tai maksuosiossa. Tietojen pitäminen ajan tasalla auttaa estämään palvelun keskeytyksiä.

Ilmoitetaanko minulle ennen uusimista tai käyttörajojen saavuttamista?

Kyllä, ilmoitus lähetetään etukäteen, kun lähestyt käyttörajoja, mikä antaa aikaa päivittää tai ostaa lisäkapasiteettia tarvittaessa.

Onko tämä kertaluonteinen maksu vai toistuva tilaus?

Kaikki suunnitelmat ovat tilausperusteisia ja uusitaan automaattisesti kunkin laskutusjakson lopussa (kuukausittain tai vuosittain, valintasi mukaan).

Milloin minua veloitetaan?

Sinua veloitetaan laskutusjakson alussa. Toistuvat maksut käsitellään automaattisesti samana päivänä joka kuukausi tai vuosi.

Voinko vaihtaa laskutusjaksoani (kuukausittainen/vuosittainen)?

Kyllä, voit vaihtaa kuukausittaisen ja vuosittaisen laskutuksen välillä tilisi asetuksista. Muutokset tulevat voimaan nykyisen laskutusjakson päättyessä.

Saanko laskun tai kuitin jokaisen maksun jälkeen?

Kyllä, maksuvahvistus ja ladattava lasku lähetetään sähköpostitse ja ne ovat myös saatavilla tilisi hallintapaneelissa.

Voinko peruuttaa tilaukseni milloin tahansa?

Kyllä, voit peruuttaa hallintapaneelista. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjakson loppuun asti, eikä lisämaksuja oteta.

Menetänkö käyttöoikeuden heti peruutuksen jälkeen?

Ei. Sinulla säilyy täysi käyttöoikeus maksetun laskutusjakson loppuun asti.

Tarjoatteko hyvityksiä, jos peruutan aikaisin?

Ei, kaikki maksut ovat palautuskelvottomia, kuten palveluehdoissamme todetaan. Sinulla on edelleen käyttöoikeus nykyisen laskutusjakson loppuun asti.

Ovatko maksutietoni turvassa?

Kyllä. Kaikki tapahtumat ovat salattuja ja käsitellään sertifioitujen PCI-yhteensopivien yhdyskäytävien kautta. Emme säilytä arkaluontoisia korttitietoja.

Miten voin opettaa chatbottiani?

Paranna chatbottiasi skannaamalla yrityksen verkkosivusto, lataamalla UKK:t, dokumentit tai yhdistämällä se tietopankkiisi. Tekoälymme oppii annetusta tiedosta.

Miten tekoälyn opettaminen toimii verkkosivustoni sisällön kanssa?

Se skannaa sisällön automaattisesti verkkosivustolta, analysoi tekstiäsi, tuotteita, palveluita ja usein kysyttyjä kysymyksiä rakentaakseen tietopankin, joka voimistaa chatbottisi vastauksia.

Mitä tapahtuu, jos verkkosivustoni sisältö muuttuu? Päivittyykö chatbot automaattisesti?

Se päivittyy automaattisesti, koska skannaamme verkkosivuston päivittäin, joten agenttisi on aina ajan tasalla uusimmasta sisällöstä ja tiedoista.

Kuinka tarkka tekoäly on asiakkaiden kysymyksiin vastaamisessa?

Botti on koulutettu saavuttamaan mahdollisimman korkea tarkkuus, mutta se riippuu myös siitä, miten ohjaat sitä ja verkkosivustosi tiedon laadusta.

Voinko luoda keskusteluvirtoja tai päätöspuita chatbotilleni?

Kyllä, botti voidaan kouluttaa vastaamaan kaiken tyyppisiin kyselyihin ja voit luoda mukautettuja keskusteluvirtoja ohjataksesi käyttäjiä tiettyjen prosessien läpi.

Miten käsitellä tilanteita, joissa chatbot ei pysty vastaamaan kysymykseen?

Voit asettaa varavastauksia ja negatiivisia kehotteita, kun chatbotin tulisi ohjata asiakas ottamaan yhteyttä asiakaspalvelutiimiin. Voit myös määrittää ihmiselle siirtymisen vaihtoehtoja.

Tarjoatteko chatbot-malleja tietyille toimialoille tai käyttötapauksille?

Ei, tällä hetkellä emme tarjoa, koska verkkosivuston esikoulutus yleensä riittää, mutta monimutkaisempia tehtäviä varten voimme auttaa integroimaan niitä maksua vastaan.

Millaista teknistä osaamista tarvitsen chatbotin ylläpitämiseen?

Olemme suunnitelleet alustamme niin, että myös ilman teknistä osaamista olevat käyttäjät voivat käyttää chatbottia, mutta tekninen tiimimme voi auttaa integroinnissa tarvittaessa.

Onko olemassa mobiilisovellusta chatbotin hallintaan liikkeellä ollessa?

Kyllä, voit aina käyttää alustaa myös mobiililaitteella, ei vain verkossa, mikä mahdollistaa chatbottisi hallinnan mistä tahansa.

Mitä tapahtuu chatbotilleni ja tiedoilleni, jos päätän peruuttaa tilaukseni?

Chatbot katoaa alustaltasi, kunnes maksu on suoritettu. Tilauksen päättymisen jälkeen tietojasi säilytetään 30 päivää ennen poistamista.

Miten voin testata chatbottiani ennen kuin julkaisen sen?

Voit käyttää esikatselutilaamme testataksesi chatbottiasi hiekkalaatikkoympäristössä ennen sen ottamista käyttöön julkisella verkkosivustollasi. Tämä mahdollistaa vastausten tarkistamisen ja hiomisen ennen kuin asiakkaat näkevät ne.

Testaa tekoälyä OMALLA verkkosivullasi 60 sekunnissa

Katso kuinka tekoälymme analysoi verkkosivusi välittömästi ja luo personoidun chatbotin - ilman rekisteröitymistä. Syötä vain URL-osoitteesi ja katso kuinka se toimii!

Valmis 60 sekunnissa
Ei vaadi koodausta
100% turvallinen