Yleisiä kysymyksiä ja asiantuntijoiden vastauksia – Oivaltava
Kirjaudu sisään Kokeile ilmaiseksi
Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt kysymykset

Löydä vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin.

Mikä onULTEH?

Default TranslationULTEHon edistynyt tekoälyyn perustuva chatbot-alusta, joka on suunniteltu auttamaan yrityksiä automatisoimaan keskusteluja, tukea ja myyntiä luonnollisen kielen ymmärtämisen avulla.

Mikä on chatbotti?

Chatbot on ohjelmistosovellus, joka käyttää tekoälyä simuloidakseen ihmisten välistä keskustelua, tyypillisesti viestisovellusten, verkkosivustojen tai ääniliittymien kautta.

Voinko mukauttaa chatbotin toimintaa ja vastauksia?

Kyllä, voit konfiguroida täysinULTEHchatbotin vastaukset, sävy, logiikka ja integraatiot liiketoimintatarpeidesi mukaan.

OnULTEHOnko n chatbot monikielinen?

Kyllä, se tukee useita kieliä ja pystyy automaattisesti tunnistamaan käyttäjän valitseman kielen ja vastaamaan sillä.

Oppiiko chatbot ajan myötä?

Kyllä,ULTEHkäyttää koneoppimista ja kontekstuaalista muistia parantaakseen jatkuvasti tarkkuutta ja personoidakseen vuorovaikutusta aiempien keskustelujen perusteella.

Mitä askelia minun pitäisi ottaa aloittaakseni?

Rekisteröidy, valitse paketti ja käytä asennustoimintoamme ensimmäisen chatbotin rakentamiseen – se on superhelppoa eikä koodausta tarvita!

Miten voin integroida chatbotin verkkosivustolleni?

Kun chatbottisi on valmis, saat koodinpätkän. Lisää se vain verkkosivustosi HTML-koodiin, niin se ponnahtaa esiin.

Onko mahdollista käyttää chatbotia useilla verkkosivustoilla?

Ehdottomasti. Voit ottaa saman chatbotin käyttöön useilla sivustoilla tai luoda erilaisia chatbotteja räätälöitynä kullekin verkkosivustolle.

Mitä tukivaihtoehtoja on saatavilla?

Tarjoamme tukea 24/7 sähköpostin ja live-chatin kautta sekä yksityiskohtaista dokumentaatiota ja aktiivisia yhteisöfoorumeita.

Kuinka turvassa tietoni ovat?

Käytämme huipputason turvatoimenpiteitä, kuten AES-256-salausta, SOC 2 -yhteensopivuutta ja säännöllisiä turvallisuustarkastuksia. Tietosi ovat aina sinun, emmekä koskaan luovuta niitä kolmansille osapuolille.

Miten voin poistaa tilini ja kaikki siihen liittyvät tiedot pysyvästi?

Voit pyytää tilin poistamista kojelaudasta tai ottamalla yhteyttä tukeen. Kun poisto on vahvistettu, kaikki tietosi, asetuksesi ja sisältösi poistetaan pysyvästi, eikä niitä voida palauttaa.

Millaisia chatbotteja voin rakentaa?

Voit rakentaa chatbotteja asiakastukeen, liidien generointiin, verkkokauppaan ja moniin muihin tarkoituksiin käyttämällä joko sääntöpohjaisia tai tekoälypohjaisia ratkaisuja.

Mitä kieliä chatbottisi tukee?

Chatbottimme tukee yli 95 kieltä (englanti, espanja, ranska, saksa, kiina jne.). Kouluta chatbottisi millä tahansa tuetulla kielellä.

Onko mahdollista personoida chatbotin ulkoasua?

Ehdottomasti! Voit mukauttaa chatbotin ulkoasua täysin säätämällä värejä, fontteja ja yleistä brändäystä verkkosivustosi tai sovelluksesi mukaan.

Miten voin mitata chatbotin suorituskykyä?

Alustamme tarjoaa kattavaa analytiikkaa, mukaan lukien keskusteluhistorian, käyttäjätyytyväisyyden ja vastausten tarkkuuden. Voit myös viedä yksityiskohtaisia raportteja.

Tuetteko kolmannen osapuolen analytiikkaintegraatioita?

Kyllä! Voit integroida suosittuja analytiikkatyökaluja (esim. Google Analyticsin) mukautettujen skriptiemme tai webhookkiemme kautta. Katso lisätietoja dokumentaatiostamme.

Voinko luoda niin monta chatbottia kuin haluan, vai onko niille jokin raja?

Voit luoda niin monta chatbottia kuin tarvitset. Jokaisella paketilla on kuitenkin omat rajoituksensa aktiivisten chatbottien ja kuukausittaisten vuorovaikutusten suhteen.

Mitä tapahtuu, jos ylitän sopimukseni rajat?

Jos ylität sopimuksesi rajat, voit päivittää korkeampaan sopimukseen tai ostaa lisää kapasiteettia. Ilmoitamme sinulle ennen kuin rajat saavutetaan.

Miten laskutus toimii? Onko piilokuluja?

Ei, kaikki chatbottimme ominaisuudet näkyvät hinnasivullamme. Tarjoamme läpinäkyvän kuukausittaisen tai vuosittaisen laskutuksen ilman piilokuluja tai yllätysmaksuja.

Mitä maksutapoja tuetaan?

Luottokortit ja ACH-siirrot hyväksytään. Asetuksista riippuen tapahtumat voidaan käsitellä suoraan tai kolmannen osapuolen maksupalvelun kautta.

Mitä tapahtuu, jos maksu epäonnistuu?

Jos maksu epäonnistuu, palvelun käyttö voidaan keskeyttää, kunnes jäljellä oleva summa on maksettu. Maksun käsittelyä voidaan yrittää useita kertoja.

Miten voin päivittää laskutustietoja?

Laskutustietoja voi päivittää tilin hallintapaneelin laskutus- tai maksuosiossa. Tietojen pitäminen ajan tasalla auttaa estämään palvelun keskeytyksiä.

Saanko ilmoituksen ennen uusimis- tai käyttörajojen saavuttamista?

Kyllä, käyttörajojen lähestyessä lähetetään etukäteen ilmoitus, mikä antaa aikaa päivittää tai ostaa lisää kapasiteettia tarvittaessa.

Onko tämä kertaluonteinen maksu vai toistuva tilaus?

Kaikki tilaukset ovat tilauspohjaisia ja uusiutuvat automaattisesti kunkin laskutusjakson lopussa (kuukausittain tai vuosittain valintasi mukaan).

Milloin minulta veloitetaan?

Sinulta veloitetaan laskutusjaksosi alussa. Toistuvat maksut käsitellään automaattisesti samana päivänä joka kuukausi tai vuosi.

Voinko muuttaa laskutusjaksoani (kuukausittain/vuosittain)?

Kyllä, voit vaihtaa kuukausittaisen ja vuosittaisen laskutuksen välillä tilisi asetuksista. Muutokset tulevat voimaan nykyisen laskutusjakson lopussa.

Saanko laskun tai kuitin jokaisen maksun jälkeen?

Kyllä, maksuvahvistus ja ladattava lasku lähetetään sähköpostitse ja ne ovat saatavilla myös tilisi hallintapaneelissa.

Voinko peruuttaa tilaukseni milloin tahansa?

Kyllä, voit peruuttaa tilauksen kojelaudasta. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutusjakson loppuun asti, eikä sinulta veloiteta enää maksuja.

Menetänkö käyttöoikeuden heti peruutuksen jälkeen?

Ei. Säilytät täyden käyttöoikeutesi maksetun laskutusjaksosi loppuun asti.

Tarjoatteko hyvityksiä, jos peruutan varauksen aikaisemmin?

Ei, mitään maksuja ei palauteta, kuten käyttöehdoissamme mainitaan. Sinulla on käyttöoikeus nykyisen laskutuskauden loppuun asti.

Ovatko maksutietoni turvassa?

Kyllä. Kaikki tapahtumat salataan ja käsitellään sertifioitujen PCI-yhteensopivien yhdyskäytävien kautta. Emme tallenna arkaluonteisia korttitietoja.

Miten voin kouluttaa chatbottini?

Paranna chatbottiasi skannaamalla yrityksesi verkkosivusto, lataamalla usein kysyttyjä kysymyksiä, dokumentteja tai yhdistämällä se tietokantaasi. Tekoälymme oppii annetuista tiedoista.

Miten tekoälykoulutus toimii verkkosivustoni sisällön kanssa?

Se skannaa verkkosivuston sisällön automaattisesti analysoiden tekstisi, tuotteesi, palvelusi ja usein kysytyt kysymykset rakentaakseen tietokannan, joka tukee chatbotin vastauksia.

Mitä tapahtuu, jos verkkosivustoni sisältö muuttuu? Päivittyykö chatbot automaattisesti?

Se päivittyy automaattisesti, kun skannaamme verkkosivustoa uudelleen päivittäin, joten asiakaspalvelijasi on aina ajan tasalla uusimmista sisällöistä ja tiedoista.

Kuinka tarkasti tekoäly vastaa asiakkaiden kysymyksiin?

Botti on koulutettu toimimaan mahdollisimman tarkasti, mutta se riippuu myös siitä, miten sitä ohjeistat ja verkkosivustosi tietojen laadusta.

Voinko luoda keskusteluvirtoja tai päätöspuita chatbotilleni?

Kyllä, botti voidaan kouluttaa vastaamaan kaikenlaisiin kyselyihin, ja voit luoda mukautettuja keskusteluvirtoja opastamaan käyttäjiä tiettyjen prosessien läpi.

Miten toimin tilanteissa, joissa chatbot ei pysty vastaamaan kysymykseen?

Voit määrittää varavastauksia ja kielteisiä kehotteita, kun chatbotin tulisi ohjata asiakas ottamaan yhteyttä asiakastiimiin. Voit myös määrittää ihmisen suorittaman tiedonsiirron asetukset.

Tarjoatteko chatbot-pohjia tietyille toimialoille tai käyttötapauksille?

Ei, tällä hetkellä emme tee niin, koska verkkosivuston esikoulutus yleensä riittää, mutta monimutkaisempien tehtävien osalta voimme auttaa niiden integroinnissa maksua vastaan.

Minkä tasoista teknistä tietämystä tarvitsen chatbotin ylläpitämiseen?

Loimme alustamme niin, että myös teknisesti tietämättömät käyttäjät voivat käyttää chatbottia, mutta tekninen tiimimme voi auttaa sinua integroinnissa tarvittaessa.

Onko olemassa mobiilisovellusta chatbotin hallintaan liikkeellä ollessa?

Kyllä, voit aina käyttää alustaa myös mobiililaitteella, ei vain verkossa, joten voit hallita chatbottiasi mistä tahansa.

Mitä chatbotilleni ja tiedoilleni tapahtuu, jos päätän peruuttaa tilaukseni?

Chatbotti katoaa alustaltasi, kunnes maksu on suoritettu. Tilauksen päättymisen jälkeen tietojasi säilytetään 30 päivää ennen niiden poistamista.

Miten voin testata chatbottiani ennen sen julkaisemista?

Voit testata chatbottiasi esikatselutilassa ennen sen käyttöönottoa verkkosivustollasi. Näin voit tarkastella ja tarkentaa vastauksia ennen kuin asiakkaat näkevät ne.

Testaa tekoälyä verkkosivustollasi 60 sekuntia

Katso, kuinka tekoälymme analysoi verkkosivustosi välittömästi ja luo personoidun chatbotin – ilman rekisteröitymistä. Syötä vain URL-osoitteesi ja katso, miten se toimii!

Valmis 60 sekunnissa
Ei koodausta vaadita
100 % turvallinen