Käyttöehdot | Käyttäjäsopimus ja oikeudelliset tiedot
Kirjaudu sisään Kokeile ilmaiseksi

Käyttöehdot

Johdanto

Käyttämällä palveluamme minkä tahansa seuraavan kautta hyväksyt ja sitoudut noudattamaan tässä esitettyjä ehtoja:

Tämän sopimuksen hyväksyvä henkilö tekee sen yrityksen tai oikeushenkilön ("Asiakas") puolesta ja vahvistaa, että hänellä on valtuudet sitoa kyseinen taho ja sen tytäryhtiöt näihin ehtoihin. Jos henkilöllä ei ole tällaista valtuutusta, tai jos taho ei hyväksy näitä ehtoja, hänen ei tule hyväksyä tätä sopimusta tai käyttää palveluita.

Isolla kirjoitetut termit on määritelty tässä sopimuksessa. Molemmat osapuolet tunnustavat ja hyväksyvät seuraavat:

1. Palvelu

1.1 Palvelun kuvaus

ULTEH ylläpitää ja tarjoaa pilvipohjaista tekoälypalvelua, joka on suunniteltu tukemaan asiakasinteraktioita, mukaan lukien asiakaspalvelu, myynti ja käyttäjäsitouttaminen ("Palvelu"). Kaikki sisältö, määritykset, mukautukset, lataukset tai muut materiaalit, jotka Asiakas (mukaan lukien sen Käyttäjät) luo tai käyttää Palvelussa, katsotaan "Käyttäjälähetyksiksi". Asiakas on yksin vastuussa kaikista Palveluun tuotetuista Käyttäjälähetyksistä. Lisäehdot koskien Käyttäjälähetysten omistajuutta ja oikeuksia on esitetty kohdassa 8.2. Palvelu voi sisältää malleja, skriptejä, dokumentaatiota ja muita resursseja helpottamaan Asiakkaan Palvelun käyttöä (yhteisesti " ULTEH Sisältö"). Asiakkaat eivät saa pääsyä tai omistajuutta Palvelun taustalla olevaan koodiin, ohjelmistoon tai arkkitehtuuriin (yhteisesti "Ohjelmisto"), eikä heille toimiteta kopiota itse Ohjelmistosta.

1.2 Asiakkaan tilaus

Tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti Asiakas voi ostaa tilauksen ja saa oikeuden käyttää Palvelua yhdessä tai useammassa tilausnäytössä sovitulla tavalla, jotka molemmat osapuolet ovat hyväksyneet ULTEH verkkosivuston tai palveluportaalin kautta. Nämä tilausnäytöt viittaavat tähän Sopimukseen ja määrittelevät Asiakkaan tilauksen liiketoimintaehdot ("Tilaus(et)"). Kaikki tilaukset ovat voimassa kyseisessä Tilauksessa määritellyn ajan ("Tilauskausi"). Palvelun käyttöoikeus ja käyttö on rajoitettu Asiakkaan valtuuttamille henkilöille ja on tarkoitettu yksinomaan Asiakkaan sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin, ei kolmansien osapuolten hyödyksi ("Käyttäjät").

1.3 ULTEH

ULTEH säilyttää täyden omistajuuden Palveluun, Ohjelmistoon, ULTEH Sisältöön, Dokumentaatioon ja kaikkiin muihin Asiakkaalle toimitettuihin materiaaleihin (yhteisesti " ULTEH Materiaalit"). ULTEH pitää hallussaan kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja edut, mukaan lukien kaikki immateriaalioikeudet ULTEH Materiaaleihin, sekä kaikkiin niihin liittyviin tai taustalla oleviin teknologioihin, päivityksiin, parannuksiin, muokkauksiin tai korjauksiin. Tämä koskee myös johdannaisteoksia tai edellä mainittujen materiaalien mukautuksia. Mitään lisenssejä ei myönnetä implisiittisesti tämän Sopimuksen nojalla, ja kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti ole annettu Asiakkaalle, pysyvät ULTEH .

1.4 Käyttöoikeudet

Palvelu sisältää mukautettavia asetuksia, jotka mahdollistavat Käyttäjien antaa käyttöoikeuksia muille Käyttäjille erilaisten tehtävien suorittamiseen alustalla ("Käyttöoikeudet"). Näiden Käyttöoikeuksien hallinta ja asettaminen on yksinomaan Asiakkaan vastuulla, mukaan lukien päätös siitä, kenellä Käyttäjistä on valtuudet myöntää niitä. ULTEH ei valvo eikä hallinnoi Käyttöoikeuksia eikä ole vastuussa mistään Käyttöoikeuksista, jotka Asiakas tai sen Käyttäjät ovat määrittäneet. Asiakas voi laajentaa Palvelun käyttöoikeuden Kumppaneilleen, jolloin kaikki tässä Sopimuksessa esitetyt oikeudet ja velvoitteet koskevat myös näitä Kumppaneita. Asiakas takaa, että se on täysin vastuussa kaikista tämän Sopimuksen rikkomuksista Kumppaniensa toimesta ja vahvistaa, että sillä on valtuudet solmia tämä Sopimus heidän puolestaan. Lisäksi Asiakas pysyy vastuussa kaikkien tämän Sopimuksen mukaisten maksuvelvoitteiden täyttämisestä riippumatta siitä, käyttääkö Palvelua Asiakas itse vai sen Kumppanit. Kaikki vaatimukset, joita Kumppanilla saattaa olla ULTEH vastaan, on Asiakkaan, ei Kumppanin, esitettävä. Tämän Sopimuksen tarkoituksiin "Kumppani" viittaa mihin tahansa tahoon, joka suoraan tai epäsuorasti hallitsee, on hallinnassa tai on yhteisessä hallinnassa osapuolen kanssa. "Hallinta" määritellään yli viidenkymmenen prosentin (50 %) omistuksena äänioikeudellisista osakkeista tai muista pääomaosuuksista.

2. Rajoitukset

2.1 Asiakkaan vastuu

Asiakas on vastuussa kaikesta tilillään ja Käyttäjiensä tileillä tapahtuvasta toiminnasta, paitsi tapauksissa, joissa luvaton pääsy johtuu itse Palvelun tietoturva-aukoista. Asiakkaan on varmistettava, että sen Käyttäjät ovat tietoisia tässä Sopimuksessa esitetyistä velvoitteista ja rajoituksista ja noudattavat niitä, ja on vastuussa Käyttäjiensä tekemistä rikkomuksista.

2.2 Käyttörajoitukset

Asiakas sitoutuu olemaan, eikä salli Käyttäjien tai kolmansien osapuolten, suoraan tai epäsuorasti:

Jos Asiakkaan Palvelun käyttö aiheuttaa merkittävää haittaa ULTEH tai vaarantaa Palvelun turvallisuuden tai eheyden, ULTEH pidättää oikeuden keskeyttää pääsyn. Tällaisissa tapauksissa tehdään kohtuulliset ponnistelut Asiakkaan ilmoittamiseksi ja ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.

2.3 API-käyttörajoitukset

ULTEH saattaa tarjota pääsyn API:hin osana Palvelua. ULTEH pidättää oikeuden asettaa ja valvoa käyttörajoituksia näille API:ille, ja Asiakas sitoutuu noudattamaan tällaisia rajoituksia. Lisäksi ULTEH saattaa keskeyttää tai lopettaa API-pääsyn milloin tahansa harkintansa mukaan.

3. Kolmannen osapuolen palvelut

Palvelu saattaa integroitua kolmannen osapuolen tuotteisiin, palveluihin tai sovelluksiin, jotka eivät ole ULTEH omistamia tai hallitsemia ("Kolmannen osapuolen palvelut"). Asiakkailla on mahdollisuus käyttää näitä Kolmannen osapuolen palveluja yhdessä Palvelumme kanssa. Jos integrointi Kolmannen osapuolen palvelun kanssa edellyttää sitä, Asiakkaat ovat vastuussa kirjautumistietojensa antamisesta ULTEH yksinomaan Palvelun käyttöönottoa varten. Asiakkaat vahvistavat, että heillä on valtuudet jakaa tällaisia tietoja rikkomatta Kolmannen osapuolen palveluiden käyttöä koskevia ehtoja tai sopimuksia. ULTEH ei tue tai ota vastuuta mistään Kolmannen osapuolen palveluista. Asiakkaat tunnustavat, että tämä Sopimus ei sääntele Kolmannen osapuolen palveluiden käyttöä ja että erillisiä sopimuksia saatetaan vaatia tällaisten palveluiden tarjoajien kanssa. ULTEH nimenomaisesti kiistää kaikki takuut ja esitykset, jotka liittyvät Kolmannen osapuolen palveluihin. Kaikki takuuvaatimukset, kiistat tai ongelmat on käsiteltävä suoraan Asiakkaan ja Kolmannen osapuolen palvelun tarjoajan välillä. Kolmannen osapuolen palveluiden käyttö on Asiakkaan omalla vastuulla, eikä ULTEH ole vastuussa mistään ongelmista, vahingoista tai häiriöistä, jotka aiheutuvat Kolmannen osapuolen palveluiden käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää niitä.

4. Taloudelliset ehdot

4.1 Maksut

Asiakkaat ovat vastuussa sovellettavien maksujen maksamisesta Palvelun käyttöoikeudesta ja käytöstä, kuten tilauksessa on määritelty ("Maksut"). Kaikki Maksut veloitetaan tilauksessa ilmoitetussa valuutassa, tai jos valuuttaa ei ole määritelty, Yhdysvaltain dollareina. Maksuvelvoitteita ei voi peruuttaa, ja lukuun ottamatta tässä Sopimuksessa nimenomaisesti mainittuja tapauksia, Maksut eivät ole palautettavissa. ULTEH pidättää oikeuden muuttaa Maksujaan tai ottaa käyttöön uusia veloituksia harkintansa mukaan. Jos Asiakas on eri mieltä tarkistetuista Maksuista, he voivat päättää olla uusimatta tilaustaan sen umpeuduttua.

4.2 Maksu

ULTEH , joko suoraan tai kolmannen osapuolen maksunkäsittelijän ("Maksunkäsittelijä") kautta, veloittaa Asiakkaalta sovellettavat Maksut käyttäen annettuja luottokortti- tai ACH-maksutietoja. ULTEH pidättää oikeuden käsitellä veloituksia mistä tahansa tilauksen mukaisista palveluista, mukaan lukien toistuvat Maksut, Asiakkaan määrittämän maksutavan kautta. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että ULTEH on tarkat ja ajantasaiset luottokortti- tai ACH-maksutiedot. Tarkkojen maksutietojen toimittamatta jättäminen voi johtaa Palvelun käyttöoikeuden keskeyttämiseen. ULTEH pidättää myös oikeuden kuitata kaikki Asiakkaan erääntyneet Maksut. Jos maksu käsitellään Maksunkäsittelijän kautta, tällaisia transaktioita sääntelevät Maksunkäsittelijän ehdot, edellytykset ja tietosuojakäytännöt tämän Sopimuksen lisäksi. ULTEH ei ole vastuussa Maksunkäsittelijän tekemistä virheistä tai laiminlyönneistä, mutta pidättää oikeuden korjata tällaisia virheitä, vaikka maksu olisi jo käsitelty. Hyväksymällä tilauksen Asiakas valtuuttaa toistuvien veloitusten automaattisen soveltamisen määritettyyn maksutapaansa ilman lisähyväksynnän tarvetta, kunnes he päivittävät maksutietojaan tai irtisanovat tämän Sopimuksen.

4.3 Verot

Palvelusta veloitettavat Maksut eivät sisällä veroja, maksuja, tulleja tai vastaavia valtion määräämiä maksuja, kuten myyntiveroa, arvonlisäveroa (ALV), käyttöveroa tai lähdeveroa (yhteisesti "Verot"). Asiakas on vastuussa kaikkien sovellettavien Verojen kattamisesta, jotka liittyvät heidän ostoonsa. Jos ULTEH on lain mukaan velvollinen keräämään tai lähettämään Veroja Asiakkaan puolesta, se lähettää laskun kyseisestä summasta, ellei Asiakas toimita voimassa olevaa verovapautustodistusta asianomaiselta veroviranomaiselta ennen veloituksen soveltamista. Selvyyden vuoksi, ULTEH on vastuussa vain sen omiin tuloihin, omaisuuteen ja työntekijöihin liittyvistä veroista.

4.4 Maksun laiminlyönti

Jos Asiakas ei suorita maksua eräpäivään mennessä, ULTEH pidättää oikeuden keskeyttää pääsyn Palveluun, kunnes erääntynyt saldo on maksettu. ULTEH on myös valtuutettu tekemään useita yrityksiä veloittaa Asiakkaan määritettyä maksutapaa, jos ensimmäinen transaktio epäonnistuu. Jos Asiakas uskoo, että häntä on laskutettu virheellisesti, hänen on ilmoitettava ULTEH kuudenkymmenen (60) päivän kuluessa laskutusotteesta, jossa virhe ensimmäisen kerran ilmeni, pyytääkseen korjausta tai hyvitystä. Riitautusilmoituksen saatuaan, ULTEH suorittaa tarkastuksen ja antaa Asiakkaalle kirjallisen vastauksen, mukaan lukien mahdolliset todisteet. Jos tarkistus määrittää, että veloitukset ovat päteviä, Asiakkaan on maksettava erääntynyt summa kymmenen (10) päivän kuluessa ULTEH päätöksen vastaanottamisesta.

5. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen

5.1 Sopimuksen voimassaolo ja uusimiset

Tilaukset ULTEH palvelun ("Palvelu") käyttöoikeutta ja käyttöä varten alkavat kyseisessä Tilauksessa määriteltynä aloituspäivänä ("Tilauksen aloituspäivä") ja pysyvät aktiivisina määritellyn Tilauskauden ajan. Asiakkaat, jotka haluavat lopettaa tilauksensa, voivat tehdä niin ilmoittamalla ULTEH at [email protected] osoitteeseen (kirjallisella vahvistuksella ULTEH ) tai säätämällä tilausasetuksiaan tilillään. Tämä Sopimus tulee voimaan Tilauskauden ensimmäisenä päivänä ja pysyy voimassa Tilauksessa määritellyn ajan, mukaan lukien mahdolliset uusintakaudet tai mikä tahansa ajanjakso, jonka aikana Asiakas jatkaa Palvelun käyttöä, vaikka ei maksullisen Tilauksen alaisuudessa ("Voimassaoloaika"). Jos tämä Sopimus irtisanotaan kumman tahansa osapuolen toimesta, kaikki siihen liittyvät Tilaukset irtisanotaan myös. Jos Asiakas päättää peruuttaa tai olla uusimatta maksullista tilaustaan, heillä on edelleen pääsy Palveluun, mutta heidän tilinsä päivitetään automaattisesti rajoitettujen ominaisuuksien versioon, jonka ULTEH tarjoaa maksuttomille käyttäjille ("Ilmainen versio"). Jos kuitenkin Sopimus irtisanotaan joko ULTEH tai Asiakkaan toimesta, tai jos Asiakas poistaa työtilansa Palvelussa, pääsy Ilmaiseen versioon peruutetaan myös.

5.2 Irtisanominen

Kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa tämä Sopimus antamalla kirjallinen ilmoitus, jos toinen osapuoli tekee olennaisen sopimusrikkomuksen eikä korjaa sitä kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta. Lisäksi, ULTEH pidättää oikeuden irtisanoa Asiakkaan pääsyn Ilmaiseen versioon milloin tahansa ennakkoilmoituksella.

5.3 Irtisanomisen vaikutus

Jos Asiakas irtisanoo tämän Sopimuksen ULTEH ratkaisemattoman sopimusrikkomuksen vuoksi, kaikki käyttämättömät, ennakkoon maksetut Maksut nykyisen Tilauskauden jäljellä olevalta ajalta palautetaan. Jos kuitenkin ULTEH irtisanoo Sopimuksen Asiakkaan korjaamattoman sopimusrikkomuksen vuoksi, Asiakas on edelleen vastuussa maksamattomista Maksuista, jotka kattavat Tilauskauden jäljellä olevan ajan irtisanomispäivän jälkeen. Irtisanominen ei vapauta Asiakasta maksuvelvoitteista Maksujen osalta, jotka ovat kertyneet ennen irtisanomisen voimaantulopäivää. Irtisanomisen myötä kaikki ULTEH myöntämät oikeudet ja lisenssit peruutetaan välittömästi, ja Asiakas menettää pääsyn Palveluun. Kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa irtisanomisesta syystä, Asiakkaan pyynnöstä, tai jos Asiakas poistaa työtilansa, ULTEH poistaa Asiakkaan Käyttäjätiedot, mukaan lukien salasanat, tiedostot ja lähetykset, ellei aiempaa poistoa pyydetä kirjallisesti. Asiakkaille, jotka käyttävät Ilmaista versiota, ULTEH voi säilyttää Käyttäjälähetykset ja Käyttäjätiedot tukeakseen jatkuvaa käyttöä. Jos tili pysyy kuitenkin passiivisena yli yhden (1) vuoden ajan, ULTEH pidättää oikeuden poistaa kaikki Käyttäjälähetykset ja Käyttäjätiedot.

5.4 Voimassaolo

Osiot otsikolla " ULTEH Omistajuus", "Kolmannen osapuolen palvelut", "Taloudelliset ehdot", "Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen", "Takuun vastuuvapauslauseke", "Vastuunrajoitus", "Luottamuksellisuus", "Tiedot" ja "Yleiset ehdot" pysyvät voimassa myös tämän Sopimuksen irtisanomisen tai päättymisen jälkeen.

6. Takuut ja vastuuvapauslausekkeet

6.1 Takuut

Asiakkaat vahvistavat ja takaavat, että kaikki Käyttäjien toimittamat Käyttäjälähetykset noudattavat kaikkia asiaankuuluvia lakeja, säädöksiä ja hallitsevia sääntöjä.

6.2 Takuun vastuuvapauslauseke

LUKUUN OTTAMATTA NIMENOMAISESTI TÄSSÄ SOPIMUKSESSA ESITETTYJÄ TAKUITA, PALVELU JA KAIKKI SIIHEN LIITTYVÄT KOMPONENTIT JA TIEDOT TARJOTAAN "SELLAISENAAN" JA "SAATAVUUDEN MUKAAN", ILMAN MINKÄÄNLAISIA TAKUITA. ULTEH NIMENOMAISESTI KIISTÄÄ KAIKKI TAKUUT, OLIVATPA NE NIMENOMAISIA TAI IMPLISIITTISIÄ, MUKAAN LUKIEN, MUTTA EI RAJOITTUEN, IMPLISIITTISET TAKUUT MYYNTIKELPOISUUDESTA, SOVELTUVUUDESTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUDESTA. ASIAKKAAT TUNNUSTAVAT, ETTÄ ULTEH EI TAKAA, ETTÄ PALVELU ON KESKEYTYMÄTÖN, OIKEA-AIKAINEN, TURVALLINEN TAI VIRHEETÖN. JOTKUT LAINKÄYTTÖALUEET EIVÄT VÄLTTÄMÄTTÄ SALLI TIETTYJÄ TAKUUN VASTUUVAPAUSLAUSEKKEITA, JOTEN NÄMÄ VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET VOIVAT OLLA RAJOITETTUJA LAIN KIELTÄMÄSSÄ MÄÄRIN.

7. Vastuunrajoitus

PÄINVASTAISISTA MÄÄRÄYKSISTÄ HUOLIMATTA, ULTEH EI OLE VASTUUSSA MISTÄÄN EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN MUTTA EI RAJOITTUEN VAHINKOIHIN, JOTKA JOHTUVAT PALVELUN KÄYTÖSTÄ TAI KYVYTTÖMYYDESTÄ KÄYTTÄÄ SITÄ, PALVELUN KESKEYTYKSISTÄ, VIIVÄSTYKSISTÄ, LIIKETOIMINNAN TAI LIIKEARVON MENETYKSESTÄ, MENETETYSTÄ TUOTOSTA TAI VOITOSTA, TIETOJEN KORRUPTOITUMISESTA TAI JÄRJESTELMÄVIRHEISTÄ, RIIPPUMATTA SOVELLETUSTA OIKEUDELLISESTA TEORIASTA. LISÄKSI, ULTEH N KOKONAISVASTUU EI YLITÄ ASIAKKAAN MAKSAMAA TAI MAKSETTAVAKSI TULEVAA KOKONAISMAKSUA PALVELUSTA KAHDENTOISTA (12) KUUKAUDEN AIKANA ENNEN VAATIMUSTA. NÄMÄ RAJOITUKSET PÄTEVÄT RIIPPUMATTA SIITÄ, ONKO ULTEH SAANUT TIEDON TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA, JA NE PYSYVÄT VOIMASSA, VAIKKA JOKIN KORJAUSKEINO EPÄONNISTUISI OLENNAISESSA TARKOITUKSESSAAN.

8. Luottamuksellisuus

8.1 Määritelmä

Kukin osapuoli ("Vastaanottava osapuoli") tunnustaa, että toinen osapuoli ("Luovuttava osapuoli") saattaa jakaa liiketoimintaan, tekniikkaan tai talouteen liittyviä tietoja toimintaansa liittyen, jotka tietojen luonteen ja luovutuksen asiayhteyden perusteella kohtuudella katsotaan luottamuksellisiksi ("Luottamukselliset tiedot").

osalta Luottamuksellisiin tietoihin kuuluvat ei-julkiset tiedot Palvelun ominaisuuksista, toiminnallisuudesta ja suorituskyvystä. Asiakkaiden osalta Luottamuksellisiin tietoihin kuuluvat Käyttäjätiedot ja Käyttäjälähetykset. Lisäksi tämä Sopimus ja kaikki siihen liittyvät Tilaukset katsotaan molempien osapuolten Luottamuksellisiksi tiedoiksi. ULTEH osalta Luottamuksellisiin tietoihin kuuluvat ei-julkiset tiedot Palvelun ominaisuuksista, toiminnallisuudesta ja suorituskyvystä. Asiakkaiden osalta Luottamuksellisiin tietoihin kuuluvat Käyttäjätiedot ja Käyttäjälähetykset. Lisäksi tämä Sopimus ja kaikki siihen liittyvät Tilaukset katsotaan molempien osapuolten Luottamuksellisiksi tiedoiksi.

Luottamuksellisiin tietoihin eivät kuitenkaan kuulu tiedot, jotka:

8.2 Luottamuksellisten tietojen suojaaminen ja käyttö

Vastaanottavan osapuolen on:

Tämä lauseke ei rajoita kummankaan osapuolen oikeutta jakaa tämän Sopimuksen ehtoja tai toisen osapuolen nimeä mahdollisille sijoittajille tai ostajille, edellyttäen, että tällaiset luovutukset tehdään tavanomaisten luottamuksellisuusehtojen mukaisesti.

8.3 Pakotettu pääsy tai luovutus

Jos Vastaanottava osapuoli on lain mukaan velvollinen käyttämään tai luovuttamaan Luovuttavan osapuolen Luottamuksellisia tietoja, se voi tehdä niin, edellyttäen, että se: Ilmoittaa Luovuttavalle osapuolelle etukäteen, ellei laki sitä kiellä. Antaa kohtuullista apua Luovuttavan osapuolen kustannuksella, jos Luovuttava osapuoli päättää vastustaa tai rajoittaa luovutusta.

8.4 Palaute

Asiakkaat voivat ajoittain antaa ehdotuksia, kommentteja tai palautetta koskien Palvelua ("Palaute"). ULTEH voi harkintansa mukaan sisällyttää tämän Palautteen tuotteisiinsa tai palveluihinsa. Antamalla Palautetta Asiakkaat myöntävät ULTEH royalty-vapaan, maailmanlaajuisen, pysyvän, peruuttamattoman, täysin siirrettävän ja alilisensoitavan lisenssin käyttää, muokata, luoda johdannaisteoksia, jakaa, näyttää, luovuttaa ja muuten hyödyntää Palautetta millä tahansa sopivaksi katsomallaan tavalla, ilman velvoitetta tai rajoitusta. Kuitenkin, ULTEH sitoutuu olemaan julkisesti yhdistämättä Palautetta Asiakkaaseen ilman etukäteissuostumusta.

9. Tiedot

9.1 Käyttäjätiedot

Palveluun pääsyä varten Asiakkaiden ja heidän Käyttäjiensä on mahdollisesti annettava tiettyjä tietoja, mukaan lukien nimet, sähköpostiosoitteet, käyttäjätunnukset, IP-osoitteet, selaintyypit ja käyttöjärjestelmät ("Käyttäjätiedot"). Asiakkaat myöntävät ULTEH ja sen alihankkijoille luvan tallentaa, käsitellä ja hakea Käyttäjätietoja tarpeen mukaan Palvelun toimintaa varten. Asiakkaat vahvistavat ja takaavat, että heillä on laillinen oikeus antaa ULTEH Käyttäjätietoja käsiteltäväksi tämän Sopimuksen mukaisesti. Lisäksi Asiakkaat ovat yksin vastuussa Käyttäjätiedoistaan ja tunnistetietojensa luvattomasta käytöstä.

9.2 Käyttäjälähetykset

Asiakkaat myöntävät ULTEH ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, royalty-vapaan, siirrettävän lisenssin käyttää, käsitellä ja näyttää Käyttäjälähetyksiä yksinomaan Palvelun tarjoamista varten. Lukuun ottamatta tässä Sopimuksessa nimenomaisesti myönnettyjä oikeuksia, Asiakkaat säilyttävät täyden omistajuuden Käyttäjälähetyksiinsä, eikä muita lisäoikeuksia tai -lisenssejä ole implikoitu.

9.3 Palvelutiedot

ULTEH kerää Palvelun suorituskykyyn ja toimintaan liittyviä tietoja ("Palvelutiedot") Asiakkaiden ollessa vuorovaikutuksessa sen kanssa. Niin kauan kuin Palvelutiedot on koottu ja anonymisoitu—varmistaen, että henkilökohtaisia tietoja ei paljasteta— ULTEH voi vapaasti käyttää näitä tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. ULTEH säilyttää täyden omistajuuden kaikista Palvelutiedoista, mutta ei tunnista Asiakkaita tai Käyttäjiä niiden lähteeksi.

9.4 Tietosuoja

ULTEH toteuttaa kohtuulliset turvatoimet Asiakastietojen, mukaan lukien Käyttäjälähetysten ja Käyttäjätietojen, suojaamiseksi. Asiakkaat ovat kuitenkin edelleen vastuussa omien järjestelmiensä ja tietojensa turvaamisesta. ULTEH käsittelee kaikkia Asiakastietoja Tietojenkäsittelysopimus.

10. Yleiset ehdot

10.1 Julkisuus

Asiakkaan etukäteen antamalla kirjallisella suostumuksella, ULTEH voi tunnistaa Asiakkaan ja käyttää heidän nimeään, logoaan, tavaramerkkejään tai palvelumerkkejään ULTEH verkkosivustolla ja markkinointimateriaaleissa. Tämä on yksinomaan tarkoitettu näyttämään ULTEH asiakaskuntaa ja käyttäjäpohjaa, vaarantamatta Asiakkaan luottamuksellisia tietoja tai yksityisyyden suojaa.

10.2 Ylivoimainen este

ULTEH ei ole vastuussa mistään tämän Sopimuksen mukaisten velvoitteidensa täyttämisen epäonnistumisesta tai viivästymisestä, joka johtuu olosuhteista, jotka ovat kohtuullisen hallinnan ulkopuolella. Tällaiset tapahtumat voivat sisältää, mutta eivät rajoitu, kolmannen osapuolen hosting- tai käyttöpalvelujen tarjoajien virheisiin, lakkoihin (pois lukien ULTEH työntekijöitä koskevat), mellakoihin, tulipaloihin, luonnonkatastrofeihin, sotiin, terroritekoihin tai valtion toimiin. Nämä ennakoimattomat olosuhteet toimivat suojana, suojaten ULTEH vastuulta, kun ulkoiset tekijät estävät sitä toimittamasta palvelujaan odotetulla tavalla.

10.3 Muutokset

ULTEH tunnustaa, että sen Palvelu on jatkuvasti kehittyvä, tilauspohjainen tuote. Parantaakseen asiakaskokemusta, ULTEH pidättää oikeuden tehdä muutoksia Palveluun. Kuitenkin, ULTEH sitoutuu varmistamaan, että tällaiset muutokset eivät olennaisesti vähennä Asiakkaille tarjottavaa ydinominaisuutta. Lisäksi, ULTEH voi päivittää tämän Sopimuksen ehtoja yksipuolisesti. Tällaisissa tapauksissa Asiakkaat saavat vähintään kolmenkymmenen (30) päivän ilmoituksen ennen kuin muutokset tulevat voimaan. Kaikki muutokset julkaistaan näkyvästi, kuten ULTEH verkkosivuston ehtosivulla.

10.4 Osapuolten välinen suhde

Tämä Sopimus ei luo kumppanuutta, franchising-suhdetta, yhteisyritystä, edustusta, fidusiaarista suhdetta tai työsuhdetta ULTEH ja Asiakkaan välille. Molemmat osapuolet pysyvät itsenäisinä toimeksisaajina, kumpikin ylläpitäen omat toimintonsa ja autonomiansa tehdessään yhteistyötä tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti.

10.5 Ei kolmannen osapuolen edunsaajia

Tämä Sopimus on yksinomaan ULTEH ja Asiakkaan välinen. Sen ei ole tarkoitus antaa mitään etuja millekään kolmannelle osapuolelle, eikä myöntää täytäntöönpano-oikeuksia millekään kolmannelle osapuolelle, suoraan tai epäsuorasti. Tämä lauseke määrittelee Sopimuksen laajuuden, varmistaen, että kaikki velvoitteet ja edut pysyvät tiukasti osallisten osapuolten välillä.

10.6 Sähköpostiviestintä

Tämän Sopimuksen mukaiset ilmoitukset toimitetaan sähköpostitse, vaikka ULTEH voi myös päättää toimittaa ilmoituksia suoraan Palvelun kautta. Ilmoitukset osoitteeseen ULTEH on lähetettävä sen määritettyyn sähköpostiosoitteeseen. Ilmoitukset Asiakkaille lähetetään heidän Palvelussa antamaansa sähköpostiosoitteeseen. Ilmoitukset katsotaan toimitetuiksi seuraavana arkipäivänä sähköpostitse lähettämisen jälkeen tai välittömästi, jos ne toimitetaan Palvelun kautta.

10.7 Muutokset ja luopumiset

Mitkään tämän Sopimuksen muutokset eivät ole päteviä tai täytäntöönpanokelpoisia, ellei niitä ole tehty kirjallisesti ja molempien osapuolten valtuutetut edustajat ole allekirjoittaneet tai tunnustaneet niitä. Lisäksi kummankaan osapuolen viivästys tai epäonnistuminen tämän Sopimuksen mukaisen oikeuden käyttämisessä ei katsota luopumiseksi kyseisestä oikeudesta. Kaikki luopumiset on oltava nimenomaisia, kirjallisia ja sen osapuolen allekirjoittamia, joka myöntää sen.

10.8 Erotettavuus

Jos tuomioistuin katsoo jonkin tämän Sopimuksen määräyksen laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, sitä muutetaan vain siinä määrin kuin on tarpeen sen laillisuuden ja täytäntöönpanokelpoisuuden varmistamiseksi. Kaikki Sopimuksen jäljelle jäävät määräykset pysyvät täysin voimassa. Tämä lauseke varmistaa, että Sopimus pysyy voimassa ja toimintakykyisenä, vaikka tiettyjä osia pitäisi muuttaa tai poistaa.

10.9 Siirto

Kumpikaan osapuoli ei saa siirtää tai luovuttaa oikeuksiaan tai velvoitteitaan tämän Sopimuksen nojalla ilman toisen osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Kuitenkin, ULTEH voi siirtää oikeutensa ilman suostumusta fuusion, yrityskaupan, yrityksen uudelleenjärjestelyn tai olennaisesti kaikkien varojensa myynnin yhteydessä. Kaikki luvattomat siirrot katsotaan mitättömiksi. Tämä Sopimus sitoo ja ulottuu osapuoliin, heidän seuraajiinsa ja sallittuihin siirron saajiin.

10.10 Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Tätä Sopimusta sääntelee ja tulkitaan sen lainkäyttöalueen lakien mukaisesti, jossa ULTEH on rekisteröity, pois lukien sen lainvalintaperiaatteet. Kaikki tämän Sopimuksen nojalla syntyvät kiistat ratkaistaan hallintalainkäyttöalueen valtiollisissa tai liittovaltion tuomioistuimissa, ja molemmat osapuolet suostuvat näiden tuomioistuinten toimivaltaan ja oikeuspaikkaan. Molemmat osapuolet luopuvat oikeudestaan valamiesoikeudenkäyntiin tähän Sopimukseen liittyvissä riidoissa. Lisäksi voittava osapuoli missä tahansa täytäntöönpanotoimessa on oikeutettu saamaan kohtuulliset kulut ja asianajopalkkiot takaisin.

10.11 Koko sopimus

Tämä Sopimus yhdessä viitattujen asiakirjojen ja Tilausten kanssa edustaa koko sopimusta ULTEH ja Asiakkaan välillä, korvaten kaikki aiemmat keskustelut, sopimukset ja yhteisymmärrykset kaikenlaisista asioista. Tämä varmistaa selkeyden ja täydellisyyden määriteltäessä molempien osapuolten keskinäisiä odotuksia ja velvoitteita.