Tervetuloa ULTEH-palveluun. Nama Kayttoehdot (tama "Sopimus") muodostavat oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja ULTEH:n valilla, joka saatelee paasyasi ULTEH-alustaan, palveluihin, ohjelmistoihin, rajapintoihin ja kaikkeen liittyvaan dokumentaatioon (yhteisnimityksella "Palvelu") seka niiden kayttoa. Lue tama Sopimus huolellisesti ennen Palvelun kayttoa. Jos et hyvaksy kaikkia tassa esitettyja ehtoja, sinun on valittomasti lopetettava Palvelun kaytto.
Kayttamalla Palveluamme milla tahansa seuraavista tavoista hyvaksyt ja sitoudut noudattamaan tassa esitettyja ehtoja:
Taman Sopimuksen hyvaksyva henkilo tekee sen yrityksen tai muun oikeushenkilon ("Asiakas") puolesta ja vakuuttaa seka takaa, etta hanella on laillinen valtuutus sitoa kyseinen yksikko ja kaikki sen tytaryhtiot naihin ehtoihin. Jos hyvaksyva henkilo ei omaa tallaista valtuutusta tai Asiakas ei hyvaksy naita ehtoja kokonaisuudessaan, hanen ei tule hyvaksya tata Sopimusta eika kayttaa Palvelua. Hyvaksymalla vakuutat lisaksi, etta olet vahintaan 18-vuotias tai lainkaytonalueesi taaysi-ikaisyysrajan saavuttanut, riippuen siita kumpi on suurempi.
Tama Sopimus tulee voimaan sinä paivana, jolloin hyvaksyt sen ensimmaisen kerran tai kaytat Palvelua ensimmaisen kerran, sen mukaan kumpi on aikaisempi ("Voimaantulopaiva"). ULTEH pidattaa oikeuden paivittaa ja tarkistaa tata Sopimusta ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan kohdan 17.3 mukaisesti. Palvelun jatkuva kaytto minkä tahansa tarkistuksen voimaantulopaivan jalkeen muodostaa sitovan hyvaksynnan paivitetylle Sopimukselle. Isolla alkukirjaimella kirjoitetut termit, joita kaytetaan mutta joita ei maaritella tekstissa, on maaritelty muualla tassa Sopimuksessa. Molemmat osapuolet tunnustavat ja hyvaksyvat seuraavat ehdot.
ULTEH ylläpitää ja tarjoaa pilvipohjaisen tekoälyalustan, joka on suunniteltu tukemaan ja automatisoimaan asiakasinteraktioita, mukaan lukien asiakaspalvelu, myyntituki, käyttäjien sitouttaminen, liidien arviointi ja älykäs keskustelujen hallinta ("Palvelu"). Palvelu hyödyntää suuria kielimalleja, patentoituja tekoälyteknologioita ja koneoppimista kontekstitietoisten, älykkäiden vastausten tuottamiseksi kunkin Asiakkaan liiketoimintasisällön ja vaatimusten mukaan.
Kaikki sisältö, asetukset, mukautukset, lataukset, koulutusmateriaalit tai muut kohteet, jotka Asiakas (mukaan lukien sen Käyttäjät) luo, lähettää tai käyttää Palvelussa, katsotaan "Käyttäjälähetyksiksi." Asiakas on yksinomaan vastuussa kaikista Palveluun toimitetuista Käyttäjälähetyksistä. Lisäehdot omistajuudesta ja oikeuksista Käyttäjälähetyksiin on kuvattu kohdassa 13.2.
Palvelu voi sisältää malleja, valmiita keskusteluskriptejä, dokumentaatiota, tekoälymalleja, rajapintoja, analytiikan kojelautoja, integraatioliittimiä ja muita resursseja Asiakkaan käytön helpottamiseksi (yhdessä "ULTEH Sisältö"). Asiakkaat eivät saa pääsyä tai omistajuutta Palvelun taustalla olevaan koodiin, ohjelmistoon, algoritmeihin, mallin painoihin, koulutusdataan tai järjestelmäarkkitehtuuriin (yhdessä "Ohjelmisto") eikä Ohjelmiston kopiota toimiteta missään olosuhteissa.
Tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti Asiakas voi ostaa tilauksen ja saa rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, peruutettavan oikeuden käyttää Palvelua yhdessä tai useammassa tilausnäytössä kuvatulla tavalla, jotka molemmat osapuolet ovat hyväksyneet ULTEH:n verkkosivuston tai palveluportaalin kautta. Nämä tilausnäytöt viittaavat tähän Sopimukseen ja määrittelevät Asiakkaan tilauksen kaupalliset ehdot ("Tilaus/Tilaukset"). Kaikki tilaukset ovat voimassa sovellettavassa Tilauksessa määritellyn ajan ("Tilauskausi").
Palvelun käyttö on rajoitettu henkilöihin, jotka Asiakas on nimenomaisesti valtuuttanut, ja se on tarkoitettu ainoastaan Asiakkaan sisäisiin liiketoimintatarkoituksiin, ei kolmansien osapuolten hyväksi ("Käyttäjät"). Asiakas vastaa siitä, että kaikki Käyttäjät noudattavat tätä Sopimusta ja on vastuussa Käyttäjiensä rikkomuksista. Tilaukset eivät ole siirrettävissä eikä niitä saa jakaa useiden keskenään etuyhteydettömien organisaatioiden kesken, ellei sitä nimenomaisesti sallita erillisessä kirjallisessa sopimuksessa ULTEH:n kanssa.
ULTEH säilyttää täyden ja yksinomaisen omistajuuden Palveluun, Ohjelmistoon, ULTEH Sisältöön, Dokumentaatioon ja kaikkiin muihin Asiakkaalle toimitettuihin materiaaleihin (yhdessä "ULTEH Materiaalit"). ULTEH omistaa kaikki oikeudet, omistusoikeudet ja edut, mukaan lukien kaikki immateriaalioikeudet, ULTEH Materiaaleihin sekä kaikkeen liittyvään tai taustalla olevaan teknologiaan, päivityksiin, parannuksiin, muutoksiin, virhekorjauksiin tai uusiin versioihin. Tämä sisältää myös kaikki johdannaisteokset tai mukautukset, riippumatta siitä, onko ULTEH luonut ne tai onko ne luotu sen ohjauksessa.
Tämän Sopimuksen nojalla ei myönnetä lisenssejä epäsuorasti, estoppelin perusteella tai muutoin, ja kaikki oikeudet, joita ei ole nimenomaisesti myönnetty Asiakkaalle kirjallisesti, pysyvät ULTEH:n yksinomaisena omaisuutena. Asiakkaan Palvelun käyttö ei siirrä minkäänlaista omistajuutta ULTEH Materiaaleihin.
Palvelu sisältää mukautettavia asetuksia, joiden avulla Käyttäjät voivat myöntää käyttöoikeuksia muille Käyttäjille erilaisten tehtävien suorittamiseksi alustalla ("Käyttöoikeudet"). Näiden Käyttöoikeuksien hallinta ja konfigurointi on yksinomaan Asiakkaan vastuulla, mukaan lukien päätökset siitä, keillä Käyttäjillä on valtuudet myöntää tai peruuttaa niitä. ULTEH ei valvo eikä hallinnoi Käyttöoikeuksia eikä vastaa Asiakkaan tai sen Käyttäjien asettamista Käyttöoikeuksista, mukaan lukien mahdollinen luvaton pääsy tai tietojen paljastuminen.
Asiakas voi laajentaa Palvelun käyttöoikeuden Lähipiiryrityksilleen, jolloin kaikki tässä Sopimuksessa kuvatut oikeudet ja velvollisuudet koskevat yhtäläisesti näitä Lähipiiryrityksiä. Asiakas takaa täyden vastuun Lähipiiryritystensä tämän Sopimuksen rikkomuksista ja vahvistaa, että sillä on laillinen valtuutus sitoa Lähipiiryritykset näihin ehtoihin. Kaikki maksuvelvoitteet pysyvät Asiakkaalla riippumatta siitä, käyttääkö Palvelua suoraan Asiakas vai sen Lähipiiryritykset. Tässä Sopimuksessa "Lähipiiryritys" tarkoittaa mitä tahansa yhteisöä, joka suoraan tai epäsuorasti hallitsee osapuolta, on osapuolen hallinnassa tai on yhteisessä hallinnassa osapuolen kanssa. "Hallinta" tarkoittaa yli viidenkymmenen prosentin (50 %) omistusta äänivaltaisista osakkeista tai muista osuuksista, jotka antavat oikeuden valita hallituksen jäsenet tai vastaavat.
ULTEH pyrkii kaupallisesti kohtuullisin toimin pitämään Palvelun saatavilla kaksikymmentäneljä (24) tuntia vuorokaudessa, seitsemän (7) päivää viikossa, lukuun ottamatta suunniteltuja huoltoikkunoita ja ULTEH:n kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevia olosuhteita. ULTEH pyrkii ilmoittamaan suunnitellusta huollosta etukäteen sähköpostitse tai Palvelun käyttöliittymän kautta. ULTEH ei takaa keskeytyksetöntä saatavuutta eikä ole vastuussa kolmansien osapuolten infrastruktuuritarjoajien, internet-häiriöiden, kyberhyökkäysten tai kohdassa 17.2 kuvattujen Ylivoimaisten esteiden aiheuttamista käyttökatkoista tai palvelukeskeytyksistä.
ULTEH parantaa ja kehittää Palvelua jatkuvasti. ULTEH pidättää oikeuden lisätä, muokata, keskeyttää tai lopettaa mitä tahansa Palvelun ominaisuuksia, toimintoja tai komponentteja milloin tahansa. Kun muutokset olennaisesti vähentävät Asiakkaan olemassa olevan tilauksen mukaista ydintoiminnallisuutta, ULTEH antaa kohtuullisen ennakkoilmoituksen kohdassa 17.3 kuvatulla tavalla. ULTEH voi ottaa käyttöön päivityksiä, korjauksia ja Palvelun uusia versioita automaattisesti ja ilman ennakkoilmoitusta osana vakiohuoltotoimintojaan. Kaikki päivitykset ovat tämän Sopimuksen ehtojen alaisia.
ULTEH voi ajoittain tarjota varhaisen pääsyn uusiin ominaisuuksiin, työkaluihin tai palveluihin, jotka ovat vielä kehitys-, testaus- tai esijulkaisuvaiheessa ("Beta-ominaisuudet"). Beta-ominaisuudet tarjotaan "sellaisenaan" ja "saatavuuden mukaan" ilman minkäänlaista takuuta. ULTEH ei anna mitään vakuutuksia Beta-ominaisuuksien luotettavuudesta, täydellisyydestä, tarkkuudesta tai soveltuvuudesta tuotantokäyttöön. Osallistuminen Beta-ohjelmaan on vapaaehtoista, ja ULTEH voi muokata, rajoittaa pääsyä tai lopettaa minkä tahansa Beta-ominaisuuden milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta tai vastuuta. Kaikki Beta-ominaisuuksia koskeva Palaute on kohdan 9.4 alaista.
Palveluun pääsemiseksi Asiakkaan on rekisteröitävä tili ja annettava tarkat, ajantasaiset ja täydelliset tiedot rekisteröintiprosessin ohjeiden mukaisesti. Asiakas sitoutuu ylläpitämään näiden tietojen tarkkuutta ja päivittämään ne viipymättä muutosten yhteydessä. ULTEH pidättää oikeuden hylätä minkä tahansa tilirekisteröinnin, keskeyttää tai lopettaa tilin oman harkintansa mukaan, mukaan lukien jos sillä on perusteltu syy uskoa, että annetut tiedot ovat epätarkkoja, harhaanjohtavia tai vilpillisiä.
Asiakas vastaa yksilöllisen käyttäjänimen ja vahvan, turvallisen salasanan valinnasta tililleen. ULTEH suosittelee vahvasti monivaiheisen todennuksen (MFA) käyttöönottoa, kun se on saatavilla, tilin turvallisuuden lisäkerroksen varmistamiseksi. Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä käyttäjänimeä, joka esiintyy toisena henkilönä tai organisaationa, loukkaa tavaramerkkioikeuksia tai on muutoin sopimaton ULTEH:n arvion mukaan.
Asiakas on yksinomaan vastuussa tilinsä tunnistetietojen tiukan luottamuksellisuuden ylläpitämisestä, mukaan lukien käyttäjänimet, salasanat, API-avaimet, käyttöoikeustunnisteet ja muut todennustiedot. Asiakas sitoutuu olemaan jakamatta tunnistetietoja luvattomille henkilöille ja toteuttamaan kohtuulliset turvallisuustoimenpiteet estääkseen luvattoman pääsyn tililleen, mukaan lukien pääsyn rajoittaminen vähimmäisoikeuksien periaatteen mukaisesti.
Mikäli Asiakkaan tiliin kohdistuu tosiasiallinen, epäilty tai uhkaava luvaton pääsy tai käyttö, Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava ULTEH:lle osoitteessa [email protected]. ULTEH ei ole vastuussa mistään menetyksistä, vahingoista tai vastuista, jotka johtuvat Asiakkaan laiminlyönnistä ylläpitää tunnistetietojensa turvallisuutta tai mistään viivästyksestä tietoturvapoikkeaman ilmoittamisessa. Ilmoituksen jälkeen ULTEH ryhtyy kaupallisesti kohtuullisiin toimenpiteisiin auttaakseen Asiakasta turvaamaan kyseisen tilin.
Asiakas tunnustaa, että kaikki hänen tilinsä kautta suoritetut toiminnot — riippumatta siitä, onko Asiakas ne valtuuttanut vai ei — ovat yksinomaan hänen vastuullaan, elleivät tällaiset toiminnot johdu suoraan ULTEH-alustan todistetusti haavoittuvuudesta. ULTEH pidättää oikeuden ryhtyä kaikkiin tarpeellisiksi katsomiinsa toimiin, mukaan lukien tilin välitön keskeyttäminen tai lopettaminen, mikäli sillä on perusteltu syy uskoa, että tili on vaarantunut tai sitä käytetään väärin.
ULTEH voi vaatia Asiakasta vahvistamaan henkilöllisyytensä, yritysrekisteröintinsä, verkkotunnuksen omistajuutensa tai muut olennaiset tiedot ennen täyden pääsyn myöntämistä Palveluun, maksujen käsittelyä tai tiettyjen ominaisuuksien käyttöönottoa. Asiakas sitoutuu yhteistyöhön kaikissa tällaisissa vahvistusprosesseissa ja toimittamaan tarkan, selkeän dokumentaation pyynnöstä määritetyssä aikataulussa. Vaaditun vahvistuksen laiminlyönti voi johtaa rajoitettuun pääsyyn Palveluun tai Asiakkaan tilin keskeyttämiseen.
Useampien tai päällekkäisten tilien luominen tilarajoitusten, maksuvelvoitteiden, laskutusrajoitusten, ominaisuuksien käyttörajoitusten tai minkä tahansa muun tämän Sopimuksen ehdon kiertämiseksi on ehdottomasti kielletty. ULTEH pidättää oikeuden havaita, yhdistää, keskeyttää tai pysyvästi lopettaa päällekkäiset tai väärinkäytetyt tilit sekä niihin liittyvät tilaukset ja tiedot ilman ennakkoilmoitusta tai hyvitystä.
Asiakas on täysin vastuussa kaikesta tilillään ja Käyttäjiensä tileillä tapahtuvasta toiminnasta, paitsi tapauksissa, joissa luvaton pääsy johtuu yksinomaan ja suoraan Palvelun turvallisuushaavoittuvuudesta. Asiakkaan on varmistettava, että kaikki Käyttäjät tuntevat ja noudattavat kaikkia tässä Sopimuksessa esitettyjä velvoitteita ja rajoituksia. Asiakas vastaa Käyttäjiensä tekemistä rikkomuksista samassa laajuudessa kuin jos Asiakas olisi itse tehnyt ne. Asiakkaan on ilmoitettava viipymättä ULTEH:lle, jos se saa tietää mistä tahansa Käyttäjän todellisesta, mahdollisesta tai epäillystä tämän Sopimuksen rikkomisesta.
Asiakas sitoutuu olemaan tekemättä ja estää Käyttäjiä tai kolmansia osapuolia tekemästä suoraan tai epäsuorasti seuraavaa:
Jos Asiakkaan Palvelun käyttö aiheuttaa merkittävää haittaa ULTEH:lle tai sen muille asiakkaille tai vaarantaa Palvelun tai sen infrastruktuurin turvallisuuden, suorituskyvyn, vakauden tai eheyden, ULTEH pidättää oikeuden keskeyttää tai rajoittaa Asiakkaan pääsyä, tilanteen kiireellisyydestä riippuen ennakkoilmoituksella tai ilman. ULTEH tekee kaupallisesti kohtuulliset ponnistelut ilmoittaakseen Asiakkaalle keskeytyksestä ja ratkaistakseen ongelman yhteistyössä mahdollisimman nopeasti.
ULTEH voi tarjota pääsyn sovellusohjelmointirajapintoihin (API) osana Palvelua. ULTEH pidättää oikeuden asettaa, muuttaa ja valvoa näiden API:iden käyttörajoituksia milloin tahansa, mukaan lukien mutta rajoittumatta nopeusrajoituksiin, pyyntökiintiöihin, samanaikaisuusrajoituksiin ja tiedonsiirtorajoituksiin. Asiakas sitoutuu noudattamaan kaikkia tällaisia rajoituksia. ULTEH voi keskeyttää tai peruuttaa API-pääsyn oman harkintansa mukaan, ennakkoilmoituksella tai ilman, mukaan lukien vastauksena väärinkäyttöön, liialliseen käyttöön tai tietoturvahuoliin.
Asiakas on täysin vastuussa siitä, että kaikki ULTEH:n API:iden avulla rakennetut sovellukset, integraatiot tai työnkulut ovat tämän Sopimuksen, sovellettavan lain ja kaiken asiaankuuluvan API-dokumentaation mukaisia. Luvaton tai väärinkäyttö API:iden osalta voi johtaa välittömään pääsyn keskeyttämiseen ja soveltuvin osin lisämaksuihin liiallisesta käytöstä.
Asiakas on vastuussa siitä, että kaikki Käyttäjien toimittamat materiaalit, tekoälyn vuorovaikutukset ja Palvelun kautta käsitelty sisältö noudattavat aina seuraavia standardeja. Sisältö ei saa olla, sisältää, edistää tai linkittää materiaaliin, joka:
Palvelun tekoälyyn perustuvan luonteen vuoksi Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä Palvelua millään tavalla, joka:
Ilman ULTEHn etukäteistä nimenomaista kirjallista hyväksyntää Palvelua ei saa käyttää seuraaviin toimialoihin, toimintoihin tai käyttötapauksiin liittyen tai niiden helpottamiseksi:
ULTEH pidättää oikeuden — mutta ei ole velvollinen — valvoa Palvelua näiden Hyväksyttävän käytön periaatteiden noudattamiseksi. ULTEH voi oman harkintansa mukaan ja ilman ennakkoilmoitusta poistaa, estää, suodattaa tai rajoittaa pääsyä mihin tahansa Käyttäjän toimitukseen, vuorovaikutuslokiin tai tiliin, jonka se katsoo rikkovan tätä käytäntöä. ULTEH voi tehdä yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten, sääntelyelinten ja muiden kolmansien osapuolten kanssa Palvelun kautta tapahtuvan epäillyn tai todellisen laittoman toiminnan yhteydessä. Näiden periaatteiden toistuvat tai vakavat rikkomukset voivat johtaa tilin pysyvään sulkemiseen ilman hyvitystä.
Palvelu voi integroitua kolmannen osapuolen tuotteisiin, palveluihin, alustoihin tai sovelluksiin tai tarjota pääsyn niihin, jotka eivät ole ULTEH-yrityksen omistamia, ylläpitämiä tai hallitsemia ("Kolmannen Osapuolen Palvelut"). Niihin voivat kuulua muun muassa viestintäalustat, CRM-järjestelmät, maksunkäsittelijät, analytiikkapalveluntarjoajat, viestintävälineet, tietojen rikastuspalvelut ja tekoälymallipalveluntarjoajat.
Asiakkaat voivat valita Kolmannen Osapuolen Palveluiden integraatioiden käyttöönoton tai määrittämisen alustan sisällä. Kun tällainen integraatio sitä vaatii, Asiakkaat ovat vastuussa tarvittavien tunnistetietojen, API-avainten tai valtuutustokenien toimittamisesta ULTEH-yritykselle yksinomaan integraation mahdollistamiseksi. Asiakkaat vakuuttavat, että heillä on laillinen valtuutus jakaa tällaisia tunnistetietoja rikkomatta mitään ehtoja, sopimuksia tai velvoitteita, jotka säätelevät heidän sovellettavien Kolmannen Osapuolen Palveluiden käyttöä.
ULTEH ei tue, vahvista, hallitse tai ota vastuuta mistään Kolmannen Osapuolen Palveluista, niiden sisällöstä, turvallisuuskäytännöistä, tietojenkäsittelykäytännöistä tai jatkuvasta saatavuudesta. Asiakkaat tunnustavat, että tämä Sopimus ei säätele heidän Kolmannen Osapuolen Palveluiden käyttöään ja että erillisiä sopimuksia saatetaan vaatia näiden palveluntarjoajien kanssa. Asiakkaita kehotetaan vahvasti tarkistamaan ja arvioimaan itsenäisesti kaikkien ULTEH-alustaan yhdistämiensä Kolmannen Osapuolen Palveluiden käyttöehdot ja tietosuojakäytännöt.
ULTEH nimenomaisesti kiistää kaikki takuut ja vakuutukset Kolmannen Osapuolen Palveluista, mukaan lukien tarkkuuden, luotettavuuden, käyttötarkoitukseen sopivuuden ja jatkuvan saatavuuden takuut. Kaikki vaatimukset, riidat, takuukysymykset tai muut asiat on ratkaistava suoraan Asiakkaan ja asianmukaisen palveluntarjoajan välillä. ULTEH ei toimi välittäjänä eikä osapuolena tällaisissa riidoissa.
Kolmannen Osapuolen Palveluiden käyttö on kokonaan Asiakkaan omalla vastuulla. ULTEH ei ole vastuussa tappioista, vahingoista, häiriöistä, tietomurroista tai muista seurauksista. Jos keskeinen integraatio muuttuu pysyvästi saavuttamattomaksi, ULTEH tekee kaupallisesti kohtuullisia pyrkimyksiä ilmoittaakseen asiakkaille ja tarjotakseen vaihtoehtoja.
Asiakkaat ovat vastuussa kaikkien sovellettavien maksujen maksamisesta Palvelun käytöstä ja pääsystä Tilauksessaan määritellyn mukaisesti ("Maksut"). Kaikki Maksut veloitetaan Tilauksessa ilmoitetussa valuutassa tai Yhdysvaltain dollareissa. Kaikki maksuvelvoitteet ovat ehdottomia ja peruuttamattomia. Ellei toisin nimenomaisesti todeta, kaikki Maksut ovat palautuskelvottomia veloituksen jälkeen.
ULTEH pidättää oikeuden muuttaa hinnoittelutasojaan tai ottaa käyttöön uusia maksuja harkintansa mukaan. Olemassa oleviin tilauksiin sovellettavat hintamuutokset ilmoitetaan Asiakkaille vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen kohdan 17.3 mukaisesti. Jos Asiakas on eri mieltä tarkistetusta hinnoittelurakenteesta, Asiakas voi päättää olla uusimatta tilaustaan nykyisen Tilauskauden lopussa.
Ellei sovellettavassa Tilauksessa toisin mainita: (a) tilausmaksut erääntyvät ja ovat maksettavia etukäteen kunkin laskutusjakson alussa; ja (b) käyttöperusteiset maksut, ylitysmaksut tai kulutusperusteiset hinnoittelukomponentit laskutetaan jälkikäteen kunkin laskutusjakson lopussa.
ULTEH, either directly or through a designated third-party payment processor ("Payment Processor"), will charge the Customer for applicable Fees using the credit card, debit card, or ACH/bank transfer details provided at registration or subsequently updated in the Customer's account billing settings. ULTEH reserves the right to process charges for any services under an applicable Order, including all recurring Fees, through the Customer's designated payment method without requiring additional per-transaction approval.
It is the Customer's sole responsibility to ensure that ULTEH at all times has accurate, current, and valid payment method information on file. Failure to maintain valid payment details may result in failed charges, late fees, and suspension or termination of access to the Service. ULTEH reserves the right to retry failed payment transactions at its discretion before initiating any suspension.
Where payment is processed through a Payment Processor, such transactions will be governed by the Payment Processor's own terms, conditions, and privacy policies, in addition to this Agreement. ULTEH is not responsible for errors or omissions made by the Payment Processor but reserves the right to correct any billing errors, including issuing refunds or additional charges, even after a payment has been processed.
By accepting an Order, the Customer expressly authorizes recurring charges to be automatically applied to the designated payment method at each billing cycle renewal, without requiring further approval for each individual charge, until the Customer updates their payment details or terminates this Agreement in accordance with Section 8.
ULTEH will provide invoices or billing statements to Customers via email or through the Service's online billing portal. Customers are responsible for retaining copies of all invoices for their accounting and tax records. All invoices issued by ULTEH are payable upon receipt unless a different payment term is specified in the applicable Order. Customers who require a specific invoice format, purchase order reference number, or other billing customization for their internal accounting processes should notify ULTEH in writing prior to order placement.
The Fees charged for the Service do not include any taxes, levies, duties, or similar government-imposed charges of any kind, including but not limited to sales tax, value-added tax (VAT), goods and services tax (GST), use tax, excise tax, or withholding tax (collectively, "Taxes"). The Customer is solely responsible for determining, declaring, and paying all applicable Taxes arising from its purchase and use of the Service, in addition to the stated Fees. If ULTEH is required by applicable law to collect or remit Taxes on behalf of the Customer, it will add the applicable Taxes to the Customer's invoice unless the Customer provides a valid and current tax exemption certificate issued by the appropriate taxing authority prior to billing.
Where a Customer is required by law to withhold taxes from payments to ULTEH, the Customer must gross up its payments such that ULTEH receives the full net amount specified in the applicable Order after withholding. ULTEH is solely responsible for taxes assessed on its own income, property, and employees.
If a Customer fails to make a payment by the applicable due date, ULTEH reserves the right, in its sole discretion, to: (a) suspend or restrict access to the Service until all outstanding balances are paid in full; (b) assess interest on overdue amounts at the rate of 1.5% per month (18% per annum) or the maximum rate permitted by applicable law, whichever is lower, accruing from the due date until the date of full payment; and (c) refer the outstanding balance to a collections agency or engage legal counsel to recover unpaid amounts, with all associated costs to be borne by the Customer.
ULTEH reserves the right to make multiple automatic payment retry attempts using the Customer's designated payment method before initiating a service suspension. The Customer agrees to reimburse ULTEH for any bank fees, transaction reversal charges, or other costs incurred as a result of failed, dishonored, or reversed payment transactions.
If a Customer believes it has been billed in error, it must notify ULTEH in writing at [email protected] within sixty (60) days of the date of the billing statement in which the alleged error first appeared. Billing disputes raised outside of this sixty (60)-day window will not be accepted, and the charges will be deemed final and valid.
Upon receipt of a timely dispute notice, ULTEH will conduct a good-faith review of the applicable billing records and will provide the Customer with a written response, including all relevant supporting documentation, within a commercially reasonable timeframe. If ULTEH's review confirms that the disputed charges are valid, the Customer must pay the outstanding amount in full within ten (10) business days of receiving ULTEH's written decision. If the review confirms a billing error on ULTEH's part, ULTEH will issue an appropriate credit to the Customer's account or a refund to the original payment method within a reasonable period.
Unless the Customer provides written notice of cancellation prior to the end of the then-current Subscription Period, all paid subscriptions will automatically renew for successive periods equal to the original Subscription Period (or for one (1) year if the original period exceeds one year), at ULTEH's then-current applicable rates. The Customer expressly authorizes ULTEH to charge the applicable renewal Fees to the designated payment method on file at the time of renewal, without requiring further approval.
Customers wishing to disable auto-renewal may do so by updating their subscription settings in the online account portal or by submitting a written cancellation request to [email protected] at least five (5) business days before the scheduled renewal date. Disabling auto-renewal will allow the subscription to lapse at the end of the current Subscription Period. Cancellation of auto-renewal does not entitle the Customer to a refund for any unused portion of the current Subscription Period.
Customers may upgrade to a higher-tier subscription plan at any time during the Subscription Period. Upgrades take effect immediately upon confirmation. ULTEH will charge a pro-rated amount for the upgraded tier for the remainder of the current billing cycle, followed by the full rate for the upgraded plan in all subsequent billing cycles. Upon upgrade, the Customer will gain immediate access to all features and usage limits included in the new tier.
Customers may request a downgrade to a lower-tier subscription plan at any time. Downgrades will take effect at the beginning of the next billing cycle; no credits or refunds will be issued for any remaining portion of the current billing cycle at the higher tier. The Customer acknowledges that downgrading may result in the immediate or deferred loss of access to features, storage capacity, usage limits, integrations, or other benefits exclusive to higher-tier plans. ULTEH is not responsible for any loss of data, configuration, or functionality resulting from a plan downgrade.
Where ULTEH offers a free plan or a time-limited trial, the Customer acknowledges that access to these offerings is provided at ULTEH's sole discretion and may be modified, restricted, or discontinued at any time without notice or liability. Free and trial accounts are subject to limitations on usage volume, features, data retention, support access, and SLA guarantees. ULTEH reserves the right to convert, downgrade, suspend, or permanently delete free or trial accounts that have been inactive for a period exceeding twelve (12) consecutive months, subject to applicable notice requirements.
Subscriptions for access to and use of ULTEH's Service begin on the start date specified in the applicable Order ("Subscription Start Date") and remain active for the duration of the Subscription Period. Customers wishing to discontinue their subscription may do so by notifying ULTEH at [email protected] (with written confirmation from ULTEH) or by adjusting their subscription settings within their online account portal.
This Agreement becomes effective on the Subscription Start Date and remains in effect for the full Subscription Period, including all renewal periods and any period during which the Customer continues to access or use the Service, even if not under a currently active paid Order ("Term"). Termination of this Agreement by either party will also result in the simultaneous termination of all associated Orders.
If a Customer cancels or elects not to renew a paid subscription, the Customer will retain access to the Service until the end of the current paid Subscription Period, after which the account will automatically be downgraded to the free version ("Free Version") if one is available. If the Agreement is terminated for cause by either ULTEH or the Customer, or if the Customer deletes its workspace within the Service, all access — including to the Free Version — will be revoked immediately without further notice.
Either party may terminate this Agreement upon written notice if the other party commits a material breach and fails to cure such breach within thirty (30) days after receiving written notice that reasonably describes the breach in sufficient detail. For clarity, the following shall constitute material breaches: failure to pay Fees when due; violation of the use restrictions in Section 3; violation of the Acceptable Use Policy in Section 4; and any material breach of confidentiality obligations in Section 9.
In addition, ULTEH reserves the right to immediately suspend or terminate a Customer's account and access — including to the Free Version — without prior notice if: (a) the Customer engages in illegal activities through or in connection with the Service; (b) the Customer or its Users represent an active and credible security threat to the Service or other customers; (c) the Customer's account is the subject of chargebacks, payment fraud, or systematic payment disputes; or (d) continued access poses unacceptable regulatory, legal, or reputational risk to ULTEH.
If the Customer terminates this Agreement due to ULTEH's uncured material breach, any unused, prepaid Fees covering the period following the effective date of termination will be refunded on a pro-rated basis. If ULTEH terminates this Agreement due to the Customer's uncured material breach, the Customer remains liable for all unpaid Fees for the remainder of the then-current Subscription Period, and all such amounts become immediately due and payable.
Upon termination of this Agreement for any reason, all rights and licenses granted to the Customer under this Agreement are immediately and automatically revoked, and the Customer must cease all use of the Service and destroy or delete any downloaded ULTEH Content in its possession. Within thirty (30) days of the termination date, ULTEH will delete the Customer's User Information, User Submissions, and associated data from its active systems, unless an earlier deletion is requested in writing or unless ULTEH is required by applicable law or legal process to retain such data for a longer period. Customers are solely responsible for exporting any data they wish to retain prior to the termination date.
For Customers on the Free Version, ULTEH may retain User Submissions and User Information to support continued access. However, if a Free Version account remains inactive for more than twelve (12) consecutive months, ULTEH may delete all associated User Submissions and User Information, with notice where reasonably practicable.
The following provisions of this Agreement shall survive the termination or expiration of this Agreement and remain in full force and effect indefinitely or as specified: ULTEH's Ownership (Section 1.3), Account Security (Section 2.2), Restrictions (Section 3), Acceptable Use Policy (Section 4), Financial Terms (Section 6) including all accrued payment obligations, Term and Termination (Section 8), Confidentiality (Section 9), Warranties and Disclaimers (Section 10), Limitation of Liability (Section 11), Indemnification (Section 12), Data (Section 13), AI-Specific Terms (Section 14), Intellectual Property (Section 15), Dispute Resolution (Section 16), and General Terms (Section 17).
Each party (the "Receiving Party") acknowledges that the other party (the "Disclosing Party") may disclose business, technical, financial, or operational information that, given the nature of the information and the circumstances of its disclosure, a reasonable person would consider to be confidential or proprietary ("Confidential Information").
For ULTEH, Confidential Information includes non-public details regarding the features, functionality, architecture, performance benchmarks, pricing structures, roadmap, AI models, and underlying technology of the Service. For Customers, Confidential Information includes User Information, User Submissions, and any proprietary business data shared with ULTEH in connection with the use of the Service. This Agreement and all associated Orders shall be deemed the Confidential Information of both parties.
Notwithstanding the foregoing, Confidential Information does not include information that:
The Receiving Party agrees to:
Nothing in this Section shall prevent either party from disclosing the existence of this Agreement or the other party's name to prospective investors, lenders, or acquirers under customary confidentiality protections. Both parties acknowledge that any breach of this Section 9 may cause irreparable harm to the Disclosing Party for which monetary damages would be an inadequate remedy, and accordingly, either party shall be entitled to seek emergency injunctive or other equitable relief without the requirement of posting a bond, in addition to all other remedies available at law.
If the Receiving Party is legally required to disclose the Disclosing Party's Confidential Information pursuant to a court order, subpoena, regulatory investigation, government demand, or other compulsory legal process, the Receiving Party may make such disclosure only to the extent required and provided that it: (a) gives the Disclosing Party prompt advance written notice of the compelled disclosure as soon as legally permissible, to allow the Disclosing Party to seek a protective order, quash the demand, or take other appropriate legal action; (b) cooperates reasonably with the Disclosing Party's efforts to seek such protective relief, at the Disclosing Party's expense; and (c) discloses only the minimum portion of Confidential Information that is strictly required by the applicable legal process.
Customers may voluntarily provide suggestions, ideas, feature requests, enhancement recommendations, bug reports, evaluations, or other feedback regarding the Service or ULTEH's products and future roadmap ("Feedback"). By providing any Feedback, the Customer hereby grants ULTEH a royalty-free, worldwide, perpetual, irrevocable, fully transferable, and sublicensable license to use, reproduce, modify, adapt, create derivative works from, distribute, publicly display, publicly perform, incorporate, and otherwise exploit the Feedback in any manner and for any purpose, without any obligation, restriction, or compensation of any kind. The Customer represents and warrants that it has full authority to grant this license, free of any third-party claims. ULTEH agrees not to publicly identify the Customer as the specific source of any Feedback without the Customer's prior written consent.
Asiakas vakuuttaa, takaa ja sitoutuu ULTEH:lle, että: (a) kaikki Käyttäjäsisällöt noudattavat kaikkia sovellettavia lakeja ja alan standardeja; (b) Asiakkaalla on kaikki tarvittavat oikeudet ja luvat Käyttäjäsisältöjen toimittamiseen ULTEH:lle ja tässä Sopimuksessa kuvattujen lisenssien myöntämiseen; (c) Palvelun käyttö ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia; (d) Asiakkaalla on tarvittava oikeudellinen valtuutus; ja (e) kaikki ULTEH:lle toimitetut tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä eivätkä harhaanjohtavia.
Kumpikin osapuoli vakuuttaa ja takaa toiselle, että: (a) se on asianmukaisesti perustettu ja hyvässä asemassa; (b) sillä on täysi laillinen oikeus solmia ja täyttää tämän Sopimuksen mukaiset velvoitteensa; (c) tämä Sopimus muodostaa pätevän ja oikeudellisesti sitovan velvoitteen; ja (d) tämän Sopimuksen solmiminen ei riko mitään muuta sitovaa sopimusta tai velvoitetta.
PAITSI KUTEN TÄSSÄ SOPIMUKSESSA NIMENOMAISESTI ON MÄÄRÄTTY, PALVELU JA KAIKKI SIIHEN LIITTYVÄT KOMPONENTIT, OMINAISUUDET, TEKOÄLYN TULOKSET, KOLMANSIEN OSAPUOLTEN INTEGRAATIOT, SISÄLTÖ JA TIEDOT TARJOTAAN "SELLAISINA KUIN NE OVAT" JA "SAATAVUUDEN MUKAAN" ILMAN MINKÄÄNLAISIA TAKUITA.
ULTEH KIISTÄÄ NIMENOMAISESTI KAIKKI TAKUUT LAIN SALLIMASSA ENIMMÄISLAAJUUDESSA, MUKAAN LUKIEN: (A) OLETETUT TAKUUT KAUPALLISESTA KELVOLLSUUDESTA, SOVELTUVUUDESTA, OMISTUSOIKEUDESTA JA LOUKKAAMATTOMUUDESTA; (B) KAUPPATAVASTA JOHTUVAT TAKUUT; JA (C) KAIKKI TAKUUT SIITÄ, ETTÄ PALVELU TÄYTTÄÄ ASIAKKAAN VAATIMUKSET.
ASIAKKAAT HYVÄKSYVÄT, ETTEI ULTEH TAKAA, ETTÄ: (A) PALVELU ON JATKUVASTI SAATAVILLA, TURVALLINEN TAI VIRHEETÖN; (B) TULOKSET — MUKAAN LUKIEN TEKOÄLYSISÄLTÖ — OVAT TARKKOJA, TÄYDELLISIÄ TAI SOVELTUVIA; (C) VIRHEET KORJATAAN TIETYN AIKATAULUN PUITTEISSA; TAI (D) PALVELU ON VAPAA VIRUKSISTA TAI HAITTAOHJELMISTA.
PALVELU, MUKAAN LUKIEN KAIKKI TEKOÄLYSISÄLTÖ JA -SUOSITUKSET, EI OLE TARKOITETTU KORVAAMAAN AMMATILLISTA NEUVONTAA MILLÄÄN ALALLA, MUKAAN LUKIEN OIKEUDELLINEN, LÄÄKETIETEELLINEN, TALOUDELLINEN, PSYKOLOGINEN TAI TEKNINEN NEUVONTA. ASIAKKAAT EIVÄT SAA LUOTTAA YKSINOMAAN TEKOÄLYTULOKSIIN KRIITTISISSÄ PÄÄTÖKSISSÄ ILMAN PÄTEVÄN AMMATTILAISEN RIIPPUMATONTA TARKISTUSTA.
JOTKIN LAINKÄYTTÖALUEET EIVÄT SALLI TIETTYJEN OLETETTUJEN TAKUIDEN POISSULKEMISTA TAI KULUTTAJIEN LAKISÄÄTEISTEN OIKEUKSIEN RAJOITTAMISTA, JOLLOIN YLLÄ OLEVAT POISSULKEMISET PÄTEVÄT VAIN SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA.
LAIN SALLIMASSA LAAJIMMASSA LAAJUUDESSA ULTEH EI OLE VASTUUSSA ASIAKKAALLE TAI KOLMANSILLE OSAPUOLILLE MISTÄÄN VÄLILLISISTÄ, SATUNNAISISTA, ERITYISISTÄ, SEURANNAISISTA, ESIMERKIN OMAISISTA TAI RANGAISTUSLUONTEISISTA VAHINGOISTA, MUKAAN LUKIEN:
NÄMÄ POISSULKEMISET PÄTEVÄT RIIPPUMATTA SIITÄ, OLIKO TAI OLISIKO ULTEH:N PITÄNYT OLLA TIETOINEN TÄLLAISTEN VAHINKOJEN MAHDOLLISUUDESTA, JA VAIKKA TÄSSÄ SOPIMUKSESSA MÄÄRÄTTY OIKEUSSUOJAKEINO EI OLISI SAAVUTTANUT OLENNAISTA TARKOITUSTAAN.
SOVELLETTAVAN LAIN PUITTEISSA ULTEH:N KOKONAISVASTUU ASIAKASTA KOHTAAN — JOKA JOHTUU TÄSTÄ SOPIMUKSESTA, PALVELUSTA TAI NIIHIN LIITTYVISTÄ ASIOISTA — EI MISSÄÄN TAPAUKSESSA YLITÄ ASIAKKAAN ULTEH:LLE PALVELUSTA TOSIASIALLISESTI MAKSETTUJA TAI MAKSETTAVAKSI ERÄÄNTYNEITÄ MAKSUJA VAATIMUKSEN PERUSTEENA OLEVAN TAPAHTUMAN EDELTÄNEIDEN KAHDENTOISTA (12) KALENTERIKUUKAUDEN AIKANA.
TÄMÄ KATTO KOSKEE KUMULATIIVISESTI KAIKKIA VAATIMUKSIA JA MENETTELYJÄ, JOTKA JOHTUVAT TÄSTÄ SOPIMUKSESTA, RIIPPUMATTA NIIDEN LUKUMÄÄRÄSTÄ, LUONTEESTA TAI AJOITUKSESTA.
OSAPUOLET TUNNUSTAVAT NIMENOMAISESTI, ETTÄ TÄMÄN OSAN 11 VASTUUNRAJOITUKSET HEIJASTAVAT HARKITTUA JA KOHTUULLISTA RISKINJAKOA KAUPALLISESTI KOKENEIDEN OSAPUOLTEN VÄLILLÄ JA MUODOSTAVAT SOPIMUKSEN OLENNAISEN OSAN. ILMAN NÄITÄ RAJOITUKSIA ULTEH EI OLISI VOINUT TARJOTA PALVELUA ILMOITETUILLA HINNOILLA. JOTKIN LAINKÄYTTÖALUEET EIVÄT SALLI TIETTYJÄ POISSULKEMISIA, JOLLOIN NÄMÄ RAJOITUKSET PÄTEVÄT SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA.
Asiakas suostuu korvaamaan, puolustamaan ja vapauttamaan vastuusta ULTEH:n ja sen emoyhtiöt, tytäryhtiöt, lähipiiriyhtiöt, toimihenkilöt, johtajat, työntekijät, urakoitsijat, edustajat, lisenssiantajat, seuraajat ja sallitut siirronsaajat (yhdessä "ULTEH:n korvattavat") kaikista kolmansien osapuolten vaatimuksista, menetyksistä, vahingoista, vastuista, sakoista, kuluista ja kustannuksista (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot), jotka johtuvat seuraavista tai liittyvät niihin:
Tämän Sopimuksen rajoituksiin ja ehtoihin, ULTEH suostuu korvaamaan ja vapauttamaan Asiakkaan ja sen toimihenkilöt ja työntekijät kolmansien osapuolten vaatimuksista, joissa väitetään Palvelun suoraan loukkaavan voimassa olevaa patenttia, tekijänoikeutta, tavaramerkkiä tai liikesalaisuutta.
Tämä vahingonkorvausvelvoite ei koske vaatimuksia, jotka johtuvat: (a) Asiakkaan tekemistä Palvelun muutoksista ilman ULTEH:n lupaa; (b) Palvelun käytöstä yhdessä ULTEH:n hyväksymättömien kolmannen osapuolen laitteiden, ohjelmistojen tai palvelujen kanssa; (c) vanhentuneen version käytöstä sen jälkeen, kun ULTEH on julkaissut ei-loukkaavan version; (d) Käyttäjäsisällöstä tai Asiakkaan toimittamasta sisällöstä; tai (e) Palvelun käytöstä sallitun laajuuden ulkopuolella.
Edellä mainittujen vahingonkorvausvelvoitteiden edellytyksenä vahingonkorvauksta vaativan osapuolen ("Korvattu Osapuoli") tulee: (a) viipymättä ilmoittaa kirjallisesti korvaavalle osapuolelle ("Korvaava Osapuoli") vaatimuksesta riittävin yksityiskohdin; (b) antaa Korvaavalle Osapuolelle yksinomainen hallinta puolustuksesta ja sovinnosta, edellyttäen ettei sovintoa, joka asettaa velvoitteita Korvatulle Osapuolelle, solmita ilman ennakkosuostumusta; ja (c) tarjota kohtuullista tietoa ja apua Korvaavan Osapuolen kustannuksella. Korvattu Osapuoli säilyttää oikeuden osallistua puolustukseen omalla kustannuksellaan.
Palvelun käyttämiseksi Asiakkaat ja heidän Käyttäjänsä voivat joutua antamaan tiettyjä henkilökohtaisia ja teknisiä tietoja, kuten nimiä, sähköpostiosoitteita, käyttäjänimiä, yritystietoja, IP-osoitteita, selaintyyppejä, käyttöjärjestelmiä ja laitetunnisteita ("Käyttäjätiedot"). Asiakkaat myöntävät ULTEH:lle ja sen valtuutetuille alihankkijoille oikeuden kerätä, tallentaa, käsitellä ja hakea Käyttäjätietoja Palvelun asianmukaisen toiminnan, ylläpidon, turvallisuuden ja parantamisen edellyttämässä laajuudessa.
Asiakkaat vakuuttavat, että heillä on kaikki tarvittavat oikeudet ja suostumukset Käyttäjätietojen toimittamiseksi ULTEH:lle käsiteltäväksi tämän Sopimuksen ja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti. Asiakkaat ovat yksin vastuussa ULTEH:lle toimitettujen Käyttäjätietojen tarkkuudesta, täydellisyydestä ja lainmukaisuudesta sekä tilinsä luvattomasta käytöstä.
Asiakkaat säilyttävät täyden omistusoikeuden ja kaikki immateriaalioikeudet Käyttäjäsisältöihinsä. Käyttämällä Palvelua Asiakkaat myöntävät ULTEH:lle rajoitetun, ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, rojaltivapaan lisenssin käsitellä ja tallentaa Käyttäjäsisältöjä yksinomaan Palvelun tarjoamiseksi ja parantamiseksi. Lisenssi päättyy tilin poistamisella tai lopettamisella. ULTEH ei myy Käyttäjäsisältöjä kolmansille osapuolille.
Asiakkaat vastaavat siitä, etteivät Käyttäjäsisällöt sisällä arkaluonteisia henkilötietoluokkia — kuten terveystietoja, maksukorttinumeroita, viranomaistunnuksia tai biometrisiä tietoja — ellei Asiakkaan käyttötapaus niitä nimenomaisesti vaadi ja Asiakas ole toteuttanut kaikkia lain edellyttämiä suojatoimia.
ULTEH kerää, tuottaa ja analysoi Palvelun käyttöön liittyviä toiminnallisia ja suorituskykymetadataa ("Palvelutiedot"). Edellyttäen, että Palvelutiedot ovat koostettuja ja anonymisoituja, ULTEH voi vapaasti käyttää niitä mihin tahansa lailliseen liiketoimintatarkoitukseen, mukaan lukien Palvelun parantaminen ja tutkimus. ULTEH säilyttää täyden omistusoikeuden Palvelutietoihin eikä tunnista julkisesti mitään Asiakasta ilman kirjallista suostumusta.
ULTEH toteuttaa ja ylläpitää alan standardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia Asiakastietojen suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta, menetykseltä tai tuhoamiselta. Nämä toimenpiteet sisältävät: salauksen; pääsynhallinnan; säännölliset tietoturva-auditoinnit; henkilöstökoulutuksen; sekä häiriövaste- ja liiketoiminnan jatkuvuussuunnitelmat.
Vaikka ULTEH suhtautuu tietoturvaan vakavasti, mikään järjestelmä ei voi taata ehdotonta turvallisuutta. Asiakkaat tunnustavat oman vastuunsa sisäisten järjestelmiensä, verkkojensa ja käyttäjätunnustensa turvaamisesta sekä asianmukaisten käyttöoikeuskäytäntöjen toteuttamisesta.
Vahvistetun tietoturvaloukkauksen yhteydessä, joka johtaa Asiakastietojen luvattomaan käyttöön, ULTEH ilmoittaa asiasta asianomaisille Asiakkaille lain edellyttämässä aikataulussa ja tekee yhteistyötä tutkinnassa ja korjaamisessa. ULTEH antaa myös kohtuullista apua viranomaisten ja asianomaisten henkilöiden ilmoittamisessa.
ULTEH käsittelee kaikkia Asiakkaan henkilötietoja Tietojenkäsittelysopimuksensa (DPA) mukaisesti, joka on sisällytetty viittauksella tähän Sopimukseen. Tietojen käsittelyvelvoitteita koskevassa ristiriidassa Tietojenkäsittelysopimuksen ehdot ovat ensisijaisia.
ULTEH säilyttää Asiakastiedot aktiivisen Tilauskauden ajan ja enintään kolmekymmentä (30) päivää Sopimuksen päättymisen jälkeen. Tämän jälkeen ULTEH poistaa turvallisesti kaikki Asiakastiedot, ellei laki edellytä pidempää säilytystä. Asiakkaat voivat pyytää tietojen poistamista ottamalla yhteyttä [email protected].
Asiakas hyväksyy, että ULTEH voi käsitellä, siirtää ja tallentaa Asiakastietoja useissa maissa sijaitsevissa datakeskuksissa. ULTEH varmistaa, että kaikki rajat ylittävät siirrot noudattavat sovellettavia lakeja käyttäen laillisia mekanismeja kuten vakiosopimuslausekkeita, vastaavuuspäätöksiä tai sitovia yrityssääntöjä.
Palvelu käyttää tekoäly- ja koneoppimisteknoliigioita, mukaan lukien suuria kielimalleja, vastausten, ehdotusten, yhteenvetojen ja muiden tuotosten luomiseen ("Tekoälysisältö"). Asiakas tunnustaa, että Tekoälysisältö tuotetaan algoritmisesti eikä se ole aina tarkkaa, johdonmukaista, täydellistä tai sopivaa. ULTEH ei takaa Tekoälysisällön oikeellisuutta, luotettavuutta tai soveltuvuutta.
Asiakkaat ovat yksin vastuussa kaiken Tekoälysisällön itsenäisestä tarkastamisesta, tosiasioiden tarkistamisesta ja validoinnista ennen sen sisällyttämistä tuotteisiinsa, palveluihinsa tai päätöksiinsä. Asiakkaat eivät saa ottaa käyttöön Tekoälysisältöä vahinkoa aiheuttavilla tavoilla ilman asianmukaista valvontaa ja korjausmekanismeja.
ULTEH voi käyttää koostettuja, anonymisoituja vuorovaikutustietoja tekoälymalliensa kehittämiseen ja parantamiseen. ULTEH ei käytä tunnistettavia Asiakastietoja mallikoulutukseen ilman erillistä kirjallista suostumusta. Asiakkaat voivat kieltäytyä ottamalla yhteyttä [email protected].
ULTEH päivittää jatkuvasti tekoälymallejaan tarkkuuden, turvallisuuden ja suorituskyvyn parantamiseksi. Käyttäytyminen, sävy tai kyvyt voivat siksi vaihdella ajan myötä. ULTEH tekee kohtuulliset ponnistelut ilmoittaakseen merkittävistä päivityksistä mutta ei voi taata tulosten johdonmukaisuutta.
ULTEH on sitoutunut turvalliseen, vastuulliseen ja eettiseen tekoälyn kehitykseen. Asiakas tunnustaa, ettei mikään järjestelmä ole virheetön. Asiakas suostuu ilmoittamaan turvallisuushuolista ULTEH:lle osoitteeseen [email protected].
Asiakas on yksin vastuussa Tekoälysisällön käytön vaatimustenmukaisuudesta kaikkien sovellettavien lakien, mukaan lukien automaattista päätöksentekoa, tekoälyn läpinäkyvyyttä, algoritmista oikeudenmukaisuutta, kuluttajansuojaa ja tietosuojaa koskevien lakien suhteen. ULTEH tekee yhteistyötä hyvässä uskossa ja toimittaa teknistä dokumentaatiota kohtuullisen pyynnön perusteella.
Mikään Palvelussa — mukaan lukien Tekoälysisältö — ei muodosta eikä sitä tulisi tulkita oikeudelliseksi, lääketieteelliseksi, taloudelliseksi, verotukselliseksi, psykologiseksi tai muuksi ammatilliseksi neuvonnaksi. Tekoälysisältö on tarkoitettu ainoastaan tiedonanto- ja toiminnalliseen avustamiseen. Asiakkaiden tulee aina kääntyä pätevien ammattilaisten puoleen.
Kaikki immateriaalioikeudet kaikentyyppiset Palveluun, Ohjelmistoon, ULTEH-Sisältöön, tekoälymalleihin ja niiden painoihin, koulutusmenetelmiin, algoritmeihin, tietoaineistoihin, käyttöliittymiin, dokumentaatioon, tavaramerkkeihin, toiminimiin, logoihin, palvelumerkkeihin sekä kaikkiin parannuksiin, päivityksiin, muutoksiin tai johdannaisteoksiin kuuluvat ja pysyvät ULTEHn ja sen lisenssinantajien yksinomaisena omaisuutena. Mitään tässä Sopimuksessa ei tule tulkita siten, että ULTEH-Materiaalien immateriaalioikeuksia siirrettäisiin tai luovutettaisiin Asiakkaalle, lukuun ottamatta rajoitettua, peruutettavaa, ei-yksinomaista oikeutta käyttää Palvelua tässä Sopimuksessa nimenomaisesti myönnetyllä tavalla.
ULTEHn nimi, logo, brändivarat ja kaikki niihin liittyvät tavaramerkit — rekisteröidyt tai rekisteröimättömät — ovat ULTEHn omaisuutta, eikä Asiakas saa käyttää, kopioida, jäljentää tai näyttää niitä ilman ULTEHn etukäteen antamaa kirjallista suostumusta, paitsi jos ULTEH on nimenomaisesti kirjallisesti sen sallinut.
Asiakas säilyttää kaikki immateriaalioikeutensa omiin brändeihin, omistamaansa liiketoimintasisältöönsä ja Käyttäjien Toimittamiin Aineistoihin. Mitään Asiakkaan immateriaalioikeuksia ei siirretä ULTEHlle tämän Sopimuksen nojalla, lukuun ottamatta kohdissa 9.4 ja 13.2 nimenomaisesti myönnettyjä rajoitettuja käyttölisenssejä. Asiakas ei myönnä ULTEHlle mitään oikeuksia tässä Sopimuksessa nimenomaisesti mainittujen oikeuksien lisäksi.
ULTEH kunnioittaa muiden immateriaalioikeuksia ja odottaa kaikkien Asiakkaiden ja Käyttäjien tekevän samoin. Jos uskot, että jokin Palvelun kautta saatavilla oleva sisältö loukkaa voimassa olevaa tekijänoikeuttasi, lähetä kirjallinen ilmoitus väitetystä loukkauksesta ULTEHlle osoitteeseen [email protected], sisältäen: (a) kuvauksen tekijänoikeudella suojatusta teoksesta, jonka loukkausta väitetään; (b) kuvauksen väitetysti loukkaavasta aineistosta ja riittävät tiedot sen löytämiseksi Palvelusta; (c) yhteystietosi; (d) vilpittömän mielen vakuutuksen siitä, että kiistanalainen käyttö on luvatonta; ja (e) valan uhalla annetun vakuutuksen siitä, että annetut tiedot ovat tarkkoja ja että olet oikeudenhaltija tai valtuutettu toimimaan hänen puolestaan. ULTEH vastaa päteviin, täydellisiin poistopyyntöihin sovellettavan tekijänoikeuslain mukaisesti, mukaan lukien Yhdysvaltain Digital Millennium Copyright Act (DMCA), soveltuvin osin.
Palvelun tietyt komponentit voivat sisältää avoimen lähdekoodin ohjelmistoja, jotka on lisensoitu erilaisilla avoimen lähdekoodin lisensseillä (kuten MIT, Apache 2.0 tai GPL). Kun avoimen lähdekoodin komponentteja sisältyy, ne toimitetaan niiden omilla avoimen lähdekoodin lisenssiehdoilla, jotka ovat saatavilla kohtuullisesta kirjallisesta pyynnöstä. Mikään tässä Sopimuksessa ei muuta, rajoita tai syrjäytä käyttäjille sovellettavien avoimen lähdekoodin lisenssien nojalla myönnettyjä oikeuksia. Tämän Sopimuksen ja sovellettavan avoimen lähdekoodin lisenssin välisessä ristiriitatilanteessa avoimen lähdekoodin lisenssi on määräävä kyseisen avoimen lähdekoodin komponentin osalta.
Mikäli tähän Sopimukseen, Palveluun tai osapuolten välisen suhteen mihin tahansa osa-alueeseen liittyen syntyy riita, vaatimus, kiista tai erimielisyys (kukin "Riita"), molemmat osapuolet sopivat ensin yrittävänsä ratkaista Riidan epävirallisesti ja vilpittömässä mielessä ennen virallisten oikeudellisten menettelyjen aloittamista. Riidan esille nostavan osapuolen on toimitettava toiselle osapuolelle kirjallinen ilmoitus, jossa kuvataan Riidan luonne ja peruste sekä vaadittu erityinen oikeussuojakeino. Osapuolet käyvät tämän jälkeen aitoja vilpittömiä neuvotteluja vähintään kolmenkymmenen (30) päivän ajan kirjallisen ilmoituksen vastaanottamisen jälkeen ("Neuvotteluaika"), ennen kuin kumpikaan osapuoli voi aloittaa viralliset menettelyt. Neuvotteluaikaa voidaan pidentää osapuolten yhteisellä kirjallisella sopimuksella.
Tätä Sopimusta ja kaikkia siitä johtuvia tai siihen liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia sääntelee, tulkitaan ja pannaan täytäntöön yksinomaan sen lainkäyttöalueen lakien mukaisesti, jossa ULTEH on rekisteröity ja jossa se ylläpitää pääasiallista toimipaikkaansa, ottamatta huomioon lainvalintaperiaatteita tai -säännöksiä, jotka johtaisivat toisen lainkäyttöalueen lakien soveltamiseen. Osapuolet sulkevat nimenomaisesti pois YK:n yleissopimuksen kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) soveltamisen tähän Sopimukseen.
Mikä tahansa Riita, jota ei voida ratkaista kohdassa 16.1 kuvatun epävirallisen neuvotteluprosessin kautta, toimitetaan ja ratkaistaan sen lainkäyttöalueen toimivaltaisissa tuomioistuimissa, jossa ULTEH on rekisteröity. Kumpikin osapuoli suostuu peruuttamattomasti ja ehdoitta kyseisten tuomioistuinten henkilökohtaiseen tuomiovaltaan ja oikeuspaikkaan kaikkien tämän Sopimuksen mukaisten Riitojen ratkaisemiseksi ja luopuu kaikista vastalauseista, joita sillä voi olla oikeuspaikan valintaa kyseisiin tuomioistuimiin vastaan, mukaan lukien epäsopivaan oikeuspaikkaan perustuvat vastalauseet.
Tämän Sopimuksen muista määräyksistä huolimatta kumpi tahansa osapuoli voi hakea välittömiä kieltotoimia, alustavia tai muita kiireellisiä kohtuullisia oikeussuojakeinoja mistä tahansa toimivaltaisesta tuomioistuimesta estääkseen tai rajoittaakseen tämän Sopimuksen todellisia tai uhkaavia rikkomuksia, jotka aiheuttaisivat korjaamatonta vahinkoa, jolle rahalliset vahingonkorvaukset olisivat riittämätön oikeussuojakeino — mukaan lukien mutta ei rajoittuen luottamuksellisuusvelvoitteiden rikkomuksiin, immateriaalioikeuksien loukkauksiin tai Palvelun luvattomaan käyttöön. Tällaisten kiireellisten oikeussuojakeinojen hakemista ei pidetä luopumisena kohdan 16.1 epävirallisen ratkaisun vaatimuksesta tai mistään muusta tämän Sopimuksen määräyksestä.
SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMASSA LAAJIMMASSA LAAJUUDESSA KUMPIKIN OSAPUOLI HYVÄKSYY, ETTÄ KAIKKI TÄSTÄ SOPIMUKSESTA TAI PALVELUSTA JOHTUVAT TAI NIIHIN LIITTYVÄT RIIDAT KÄYDÄÄN AINOASTAAN YKSILÖKOHTAISESTI, EIKÄ OSANA MITÄÄN RYHMÄKANNETTA, JOUKKOKANNETTA, KOLLEKTIIVISTA KANNETTA, YHDISTETTYÄ MENETTELYÄ TAI EDUSTUKSELLISTA KANNETTA. KUMMALLAKAAN OSAPUOLELLA EI OLE OIKEUTTA YHDISTÄÄ TAI KOOTA VAATIMUKSIAAN KOLMANSIEN OSAPUOLTEN VAATIMUKSIIN TAI OSALLISTUA MIHINKÄÄN EDUSTUKSELLISEEN TAI RYHMÄMENETTELYYN KANTAJANA, RYHMÄN JÄSENENÄ TAI OLETETTUNA RYHMÄN JÄSENENÄ. TÄMÄ LUOPUMINEN ON TÄMÄN SOPIMUKSEN OLENNAINEN JA AINEELLINEN EHTO.
Vanhentumisajoista tai muusta vastakkaisesta laista riippumatta mikä tahansa tästä Sopimuksesta tai Palvelusta johtuva tai niihin liittyvä vaatimus tai kanneperuste on virallisesti esitettävä yhden (1) vuoden kuluessa siitä päivästä, jona vaatimuksen esittävä osapuoli tiesi tai olisi kohtuullisesti pitänyt tietää vaatimuksen perustavista tosiseikoista. Vaatimus, jota ei ole esitetty ajoissa tämän ajanjakson kuluessa, on pysyvästi ja peruuttamattomasti vanhentunut.
Asiakkaan etukäteisellä kirjallisella suostumuksella ULTEH voi tunnistaa Asiakkaan nimeltä ja käyttää Asiakkaan yrityksen nimeä, logoa, tavaramerkkejä tai palvelumerkkejä ULTEHn verkkosivustolla, markkinointimateriaaleissa, myyntiesityksissä, sijoittajaviestinnässä, lehdistötiedotteissa ja tapaustutkimuksissa. Tämä tapahtuu ainoastaan ULTEHn asiakaskunnan ja kaupallisten kumppanuuksien viittaamistarkoituksessa. Mikään viittaus Asiakkaaseen ei paljasta mitään Luottamuksellista Tietoa, ei-julkisia liiketoimintatietoja tai tämän Sopimuksen ehtoja ilman Asiakkaan nimenomaista kirjallista hyväksyntää. Kumpikin osapuoli voi julkaista yhteisen lehdistötiedotteen tästä kaupallisesta suhteesta toisen osapuolen ennakkoon suorittaman kirjallisen tarkistuksen ja hyväksynnän edellyttämänä.
ULTEH ei ole vastuussa Asiakkaalle mistään tämän Sopimuksen mukaisen velvoitteen laiminlyönnistä tai viivästyksestä siinä määrin kuin kyseinen laiminlyönti tai viivästys johtuu ULTEHn kohtuullisen hallinnan ulkopuolella olevista tapahtumista ("Ylivoimaiset Esteet"). Ylivoimaisiin Esteisiin kuuluvat rajoituksetta: laajamittaiset internet- tai infrastruktuurikatkokset; kolmannen osapuolen pilvipalvelun, infrastruktuurin tai yleishyödyllisten palvelujen tarjoajien häiriöt; kohtuullista torjuntaa ylittävät kyberhyökkäykset tai hajautetut palvelunestohyökkäykset; lakot, työsulut tai työriidat (pois lukien ULTEHn omia työntekijöitä koskevat); mellakat, kansalaisliikehdinnät tai kapinat; tulipalot, tulvat, maanjäristykset, hurrikaanit tai muut luonnonkatastrofit; asianomaisten viranomaisten julistamat pandemiat, epidemiat tai kansanterveyden hätätilanteet; sodat, terroriteot tai aseelliset konfliktit; kauppasaarrot, pakotteet tai valtion asettamat vientirajoitukset; tai sovellettavan lain tai asetuksen muutokset, jotka olennaisesti heikentävät ULTEHn kykyä suoriutua velvoitteistaan.
Ylivoimaisen Esteen sattuessa ULTEH ilmoittaa Asiakkaalle niin pian kuin kohtuudella mahdollista ja käyttää kaupallisesti kohtuullisia keinoja täyden suorituksen jatkamiseksi mahdollisimman nopeasti. Jos Ylivoimainen Este estää ULTEHa olennaisesti täyttämästä tämän Sopimuksen mukaisia velvoitteitaan yli kuudenkymmenen (60) päivän yhtäjaksoisen ajanjakson ajan, kumpikin osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen ilman vastuuta toiselle osapuolelle, lukuun ottamatta maksuvelvotteita, jotka ovat jo syntyneet ennen Ylivoimaisen Esteen alkamista.
ULTEH tunnustaa, että Palvelu on jatkuvasti kehittyvä tilausperusteinen alusta ja että tämän Sopimuksen määräaikaiset päivitykset voivat olla tarpeen Palvelun, liiketoimintakäytäntöjen tai sovellettavan lainsäädännön muutosten huomioimiseksi. ULTEH pidättää oikeuden päivittää tai muuttaa tämän Sopimuksen ehtoja milloin tahansa seuraavien ilmoitusvaatimusten mukaisesti: olennaisista muutoksista, jotka vaikuttavat Asiakkaan aineellisiin oikeuksiin tai velvoitteisiin, ULTEH antaa vähintään kolmenkymmenen (30) päivän ennakkoilmoituksen kirjallisesti sähköpostitse Asiakkaan rekisteröityyn osoitteeseen tai näkyvällä ilmoituksella Palvelussa. Ei-olennaiset muutokset — kuten typografiset korjaukset, kieliopilliset parannukset tai uudelleenjärjestelyt, jotka eivät muuta osapuolten oikeuksia — voidaan tehdä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
Tämän Sopimuksen ajantasainen ja sitova versio on aina saatavilla ULTEHn verkkosivustolla. Palvelun käytön jatkaminen olennaisen muutoksen voimaantulopäivän jälkeen muodostaa Asiakkaan sitovan hyväksynnän tarkistetulle Sopimukselle. Jos Asiakas vastustaa olennaista muutosta, Asiakkaan ainoa oikeussuojakeino on irtisanoa tämä Sopimus ennen muutoksen voimaantuloa, ja Asiakas on oikeutettu suhteelliseen palautukseen ennakkomaksetuista Maksuista, jotka kattavat irtisanomisen jälkeisen ajanjakson.
Tämä Sopimus ei luo eikä sen ole tarkoitus luoda kumppanuutta, franchising-suhdetta, yhteisyritystä, työsuhdetta, edustussuhdetta tai luottamussuhdetta ULTEHn ja Asiakkaan välille. Molemmat osapuolet ovat ja pysyvät aina itsenäisinä urakoitsijoina. Kummallakaan osapuolella ei ole oikeutta tai valtuutta sitoa toista osapuolta, ottaa vastaan velvoitteita toisen puolesta, antaa lausuntoja toisen puolesta tai esiintyä toisen osapuolen agenttina, työntekijänä, kumppanina tai laillisena edustajana. Mitään tässä Sopimuksessa ei tule tulkita estämään kumpaakaan osapuolta itsenäisesti kehittämästä, markkinoimasta tai tarjoamasta tuotteita tai palveluita, jotka ovat samankaltaisia tai kilpailevia toisen osapuolen tuotteiden tai palveluiden kanssa, kohdan 3.2(g) rajoitusten mukaisesti.
Tämä Sopimus on tehty yksinomaan ULTEHn ja Asiakkaan hyväksi. Mikään tässä Sopimuksessa, nimenomainen tai oletettu, ei ole tarkoitettu eikä anna millekään muulle henkilölle, yhteisölle tai organisaatiolle mitään laillista tai kohtuudenmukaista oikeutta, etua, oikeussuojakeinoa, oikeutusta tai kanneoikeutta minkään luonteista tämän Sopimuksen nojalla tai perusteella. Tällä Sopimuksella ei ole tarkoitettuja kolmannen osapuolen edunsaajia.
Kaikki tämän Sopimuksen nojalla vaaditut tai sallitut ilmoitukset, pyynnöt, vaatimukset, suostumukset, hyväksynnät ja muut tiedonannot on tehtävä kirjallisesti ja toimitettava yksinomaan sähköpostitse. Ilmoitukset ULTEHlle on lähetettävä osoitteeseen [email protected] tai muuhun sähköpostiosoitteeseen, jonka ULTEH voi ajoittain kirjallisesti nimetä. Ilmoitukset Asiakkaille lähetetään Asiakkaan tilille rekisteröityyn ensisijaiseen sähköpostiosoitteeseen tai muuhun osoitteeseen, jonka Asiakas voi kirjallisesti nimetä.
Sähköposti-ilmoitukset katsotaan tehokkaiksi ja vastaanotetuiksi seuraavana arkipäivänä lähetyksen jälkeen, edellyttäen ettei lähettäjä saa automaattista toimittamattomuus-, palautus- tai toimittamattomaksi jäänyt -ilmoitusta. Suoraan Palvelun käyttöliittymän kautta toimitetut ilmoitukset (kuten sovelluksen sisäiset ilmoitukset tai bannerit) katsotaan tehokkaiksi välittömästi julkaisun yhteydessä. Asiakkaan vastuulla on ylläpitää ajantasaista, aktiivista ja toimitettavissa olevaa sähköpostiosoitetta tiliprofiilinsa yhteydessä. ULTEH ei ole vastuussa ilmoitusten toimitusten epäonnistumisista, jotka johtuvat Asiakkaan tilillä olevista vanhentuneista tai virheellisistä yhteystiedoista.
Ellei tässä Sopimuksessa nimenomaisesti toisin määrätä (mukaan lukien ULTEHn oikeutta päivittää tätä Sopimusta kohdan 17.3 mukaisesti), mikään tämän Sopimuksen muutos, lisäys tai täydennys ei ole pätevä, sitova tai täytäntöönpanokelpoinen, ellei se ole tehty kirjallisesti ja molempien osapuolten valtuutettujen edustajien asianmukaisesti allekirjoittama tai digitaalisesti tunnustama.
Kummankaan osapuolen laiminlyönti tai viivästyminen tämän Sopimuksen mukaisen oikeuden, vallan tai etuoikeuden käyttämisessä ei toimi kyseisen oikeuden nykyisenä tai tulevana luopumisena, eikä minkään oikeuden yksittäinen tai osittainen käyttäminen estä kyseisen tai minkään muun oikeuden muuta tai lisäkäyttöä. Oikeudesta tai velvollisuudesta luopumisen tulee olla nimenomaista, yksilöityä, kirjallista ja luopumisen myöntävän osapuolen allekirjoittamaa. Tietystä oikeudesta luopuminen yhdellä kerralla ei katsota saman tai minkään muun oikeuden luopumiseksi millään muulla kerralla.
Jos jokin tämän Sopimuksen määräys, lauseke tai osa todetaan tuomioistuimen tai muun toimivaltaisen viranomaisen toimesta pätemättömäksi, laittomaksi, mitättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi mistä tahansa syystä, kyseistä määräystä muutetaan vain siinä laajuudessa kuin on ehdottoman välttämätöntä sen tekemiseksi päteväksi, lailliseksi ja täytäntöönpanokelpoiseksi sovellettavan lain mukaan, samalla säilyttäen osapuolten alkuperäinen tarkoitus mahdollisimman tarkasti. Kaikki Sopimuksen muut määräykset pysyvät täysimääräisesti voimassa ilman muutoksia.
Asiakas ei saa siirtää, luovuttaa, delegoida, alilisensoida tai muuten luovuttaa mitään oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan tämän Sopimuksen nojalla, kokonaan tai osittain, kolmannelle osapuolelle ilman ULTEHn etukäteen antamaa kirjallista suostumusta, jota ei saa kohtuuttomasti evätä tai viivästyttää. Mikä tahansa väitetty siirto Asiakkaan toimesta tämän kohdan vastaisesti on mitätön ja vailla oikeusvaikutusta.
ULTEH voi vapaasti siirtää tai luovuttaa oikeutensa ja velvollisuutensa tämän Sopimuksen nojalla, kokonaan tai osittain, ilman Asiakkaan etukäteistä suostumusta: (a) mille tahansa konserninsa tytäryhtiölle; (b) sulautumisen, yrityskaupan, määräysvallan vaihtumisen, yritysjärjestelyn tai uudelleenjärjestelyn yhteydessä; tai (c) kaikkien tai olennaisesti kaikkien ULTEHn varojen tai tämän Sopimuksen kohteena olevan liiketoiminnan myynnin, siirron tai muun luovutuksen yhteydessä. ULTEH ilmoittaa Asiakkaalle kohtuullisessa ajassa etukäteen tällaisesta siirrosta. Tämä Sopimus sitoo ja tulee osapuolten ja heidän lakimääräisten edustajiensa, perillistensä, seuraajiensa ja sallittujen siirronsaajiensa hyväksi.
Tämä Sopimus muodostaa yhdessä sovellettavien Tilausten, Tietojenkäsittelysopimuksen, Tietosuojakäytännön ja muiden tässä nimenomaisesti viittaamalla sisällytettyjen asiakirjojen kanssa koko ja täydellisen sopimuksen ULTEHn ja Asiakkaan välillä tämän Sopimuksen kohteesta. Se korvaa ja yhdistää kaikki aikaisemmat ja samanaikaiset neuvottelut, keskustelut, lausunnot, takuut, ehdotukset, tarjoukset, sopimukset ja yhteisymmärrykset — suulliset, kirjalliset tai sähköiset — osapuolten välillä Palvelua koskien.
Mikäli tämän Sopimuksen ja tietyn Tilauksen ehtojen välillä on ristiriita tai epäjohdonmukaisuus, sovellettavan Tilauksen ehdot ovat etusijalla kyseisessä Tilauksessa käsiteltyjen erityisten kaupallisten ehtojen osalta. Kaikissa muissa suhteissa tämä Sopimus on määräävä. Mitkään Asiakkaan ostotilaukseen, hankinta-asiakirjaan tai vastaavaan välineeseen sisältyvät ehdot eivät muuta tai täydennä tätä Sopimusta, ellei ULTEHn valtuutettu edustaja ole nimenomaisesti kirjallisesti hyväksynyt niitä.
Tämä Sopimus on laadittu ja allekirjoitettu englannin kielellä. Mikäli tämä Sopimus käännetään jollekin muulle kielelle Asiakkaan tai sääntelyviranomaisen mukavuuden vuoksi, englanninkielinen versio on määräävä ja se on etusijalla kaikissa suhteissa mahdollisen ristiriidan, epäjohdonmukaisuuden tai epäselvyyden ilmetessä englanninkielisen version ja minkä tahansa käännöksen välillä.
Tässä Sopimuksessa käytetyt osion otsikot, nimikkeet ja kuvatekstit on sisällytetty ainoastaan osapuolten mukavuuden ja viittaamisen helpottamiseksi. Ne eivät muodosta osaa tämän Sopimuksen operatiivisista ehdoista eivätkä vaikuta, rajoita tai laajenna minkään määräyksen tulkintaa, rakennetta tai oikeusvaikutusta.
Asiakkaan tämän Sopimuksen hyväksyminen klikkaamalla, sähköisen allekirjoituksen käyttö tai jatkuva pääsy Palveluun tai sen käyttö näiden ehtojen esittämisen jälkeen muodostaa Asiakkaan pätevän, sitovan ja oikeudellisesti täytäntöönpanokelpoisen hyväksynnän tästä Sopimuksesta, jolla on sovellettavan lain mukainen sama oikeusvaikutus kuin käsin kirjoitetulla allekirjoituksella. Molemmat osapuolet hyväksyvät, että tämän Sopimuksen sähköinen hyväksyminen riittää sitovan sopimuksen muodostamiseen ja ettei kumpikaan osapuoli kiistä tämän Sopimuksen täytäntöönpanokelpoisuutta pelkästään sillä perusteella, että se hyväksyttiin sähköisesti.
ULTEH on sitoutunut tekemään Palvelusta saavutettavan kaikille käyttäjille, mukaan lukien vammaiset henkilöt. ULTEH pyrkii noudattamaan sovellettavia saavutettavuusstandardeja, mukaan lukien verkkosisällön saavutettavuusohjeet (WCAG), kaupallisesti toteuttamiskelpoisessa laajuudessa. Jos kohtaat saavutettavuusesteitä Palvelua käyttäessäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected] ja pyrimme vastaamaan huoleeseesi ajoissa.
